近日，中国银行贵安新区分行花溪支行凭借专业的洞察力和判断力，成功在网点堵截一起电信诈骗，为客户挽回30余万元损失。

当天，一名客户前往花溪支行网点欲办理30余万元大额转账。办理业务过程中，网点工作人员仔细核实客户交易信息并反复确认其资金转账用途后发现，该客户汇款对象为QQ聊天“好友”。此前该客户已通过网银向对方转账交易50余万元，且双方聊天内容含有“保密”“不要告诉别人”“炒股赚钱”等信息。

凭借敏锐的洞察力，工作人员初步判断客户遭遇电信诈骗，立马终止了该笔业务的办理，并立即报警。同时，工作人员一边对客户进行安抚，一边向客户讲解电信诈骗的特征。在工作人员和警方的劝说下，客户终于意识到自己遭遇了电信诈骗，打消了汇款的念头，并对工作人员认真负责的工作态度连连表示感谢。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。此次成功阻止客户二次被骗，帮助客户挽回30余万元资金损失，离不开中国银行贵安新区分行花溪支行对反诈工作的高度重视和守护群众财产安全的责任心。一直以来，该行持续加强一线员工反诈识别及应对能力，筑牢反诈第一防线，坚决守好群众的“钱袋子”。

（杨征川）