本报讯 （记者 高艳飞）“企业专员为我们提供的定制服务非常暖心贴心，必须点赞。”近日，在南明区政务服务中心的“企业之家”，贵阳市民胡女士在企业专员的帮助下，很快就完成了营业执照和小餐饮证的办理。

“企业之家”的打造，体现了南明区做优营商环境的“用心良苦”。

今年4月以来，南明区政务服务中心以首问接待、定制套餐、效率升级、满意反馈的“4S”服务理念为引领，构建了“企业之家”“3+N”服务格局。在“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大主题功能大框架下，探索商务洽谈、金融咨询、法律咨询、诉求接处、企业定制、人才服务、精准扶持等“N”项服务功能，提升服务企业、服务项目的能力水平，突破涉企痛点、难点、堵点。

“在打造‘企业之家’的过程中，我们整合部门涉企服务人员59人纳入‘一表三库’，实施表单化动态管理，建立涉企服务专员库、涉企办理专员库、惠企专家库，集成资源联动服务企业。”南明区政务服务中心党组书记、主任胡婷畔说，为搭建金融服务供需实体平台，联合南明区金融服务中心、农行、工行、建行、贵州银行、贵阳银行、富民村镇银行7家金融服务部门和机构，打造金融服务专区，派驻“企业之家”金融服务专员，开展金融咨询、银行开户、职工社保卡等一站式金融服务。

此外，为帮助企业纾困解难，南明区政务服务中心还引入律师队伍，提供专业法律服务，现场答疑劳资纠纷、工伤赔偿、重大购销合同订立中的风险提示、知识产权侵权等涉企问题；借助“AI+法律服务亭”自助设备，提供“7×24”小时“不打烊”法律咨询服务，方便企业群众随时咨询法律问题。

“自‘企业之家’打造以来，中心以企业需求为出发点，通过厅内收集、走访收集、会议收集等方式畅通企业需求收集端，提供‘收集、研判、分派、反馈、回访’的闭环服务。”胡婷畔说，截至目前，已为300余家企业提供了诉求解决、企业定制、金融贷款、银行开户、法务咨询等服务。