贵州日报天眼新闻记者 唐正平 卢世容

8月，当许多城市暑热难消时，黔北的桐梓县清凉依旧。

今年夏季，桐梓森林避暑“冷资源”撬动起旅游经济“热”，20余万名外地游客纷至沓来，其中4万余人落脚于九坝镇山堡社区，原本常住人口约3000人的社区，瞬间膨胀了10余倍。

傍晚，乡间小路上人头攒动，游客饭后散步田野的阵势赛过了乡镇“赶大集”。尽管热闹，但度假的恬静怡然氛围不减。

与游客悠游度假的慢节奏不同，九坝镇乡村旅馆杨家院子的老板杨国旗和厨师们从7月开始就忙得脚不沾地。

杨国旗曾外出务工，有着10余年酒店从业经验，2015年，看准乡村避暑游的市场前景，他返乡开起了乡村旅馆，并带领村民成立山堡社区黄干溪旅游自治协会，担任会长一职。每逢避暑旺季，他日日起早贪黑，凭着实在周到的服务换来了可观业绩。今年5月开始，山堡社区内71家乡村旅馆入住游客就陆续增加。

从2021年起，桐梓康养避暑迎来高速发展期，截至今年年初，已开办34个乡村旅游点、2033家乡村旅馆、4.61万间客房、9.8204万张床位，累计接待游客2426.1万人次。

在桐梓乡村，“服务”一词最常听到。

“人一多就容易乱套，我们的服务保障要跟得上、做得好，以优质的服务拓展客源、留住客人。通过协会带领群众共同思考‘如何做好服务？’这个命题，推动乡村旅馆提档升级。”杨国旗告诉记者，优质的服务才是俘获顾客的“制胜法宝”。

为服务更高效优质，桐梓县相应成立各级旅游协会，对全县所有乡村旅馆实行规范化管理，对全县所有乡村旅馆开展星级评定，所有乡村旅馆按照所评的星级统一收费标准。同时，每年分期对乡村旅馆从业人员进行业务培训，在各乡村旅游点开设卫生室、举办各种文艺活动，让游客安心放心。

在桐梓人眼中，游客是被放在“心尖尖”上的人。

“前些年路不好走、污水处理难，当地群众自发投工投劳修建，交通不便，当地政府又开设了直达公交线路……有什么要求，当地都在尽量满足。”重庆游客周开国说。

完备设施，桐梓县以市场需求倒逼推动康养游提档升级。近些年，九坝镇不断提升基础设施建设，实施道路硬化、“白改黑”共约3.9公里，安装路灯400余盏，种植景观树1.5万余株，铺设污水管网约7.5公里，新建新能源汽车充电站，开通县城至九坝镇山堡社区的城乡公交线路等。

基础设施之变、服务意识之变等种种新变化，都见证着桐梓的旅游业正跨步从量变走向质变。

为将服务做得更多元，让康养避暑旅游业态更丰富，桐梓将“玩法”升级，推进吃住游购娱各环节链式发展，将旅游产业发展成效最大化。持续推出的“一卡游桐梓”旅游卡，将景点串珠成链集成推介；“桐梓记忆”夜市烟火气升腾，点亮夏日夜经济……

当避暑康养成为习惯的时候，购房长住的需求也随之而来。近日，在桐梓县十里云湖、九坝印象等楼盘售楼处，每天都有游客前来购房。

这些隐匿在山林间、村寨边缘的楼盘每平方米房价高于县城1000元不等，依旧吸引着不少游客心甘情愿买单。

靠的正是优越的气候环境和出色的康养服务。与一般住宅小区不同，这些楼盘更像是景区，内设旅游综合服务中心、康养基地、景观住宅等，承接了康养娱乐等多种需求。

“以前来就为贪个凉。现在环境和服务不断优化，就想长久待下来。”重庆游客舒阿姨在桐梓避暑已9年，并为家人在桐梓购置了两套房产，她甚至打算在此安度晚年。

桐梓以乡村旅游提档升级为依托，创新服务，推动康养游破题发展，着力打造以九坝、楚米为核心区域的“云上九坝康养小镇”，并引进华西医院大医生集团携手发展，促进了枕泉翠谷、德乐康等13个康养旅游项目加速建设。

“接下来，我们将高质量打造一批民宿集群，民宿集群在基础设施、民宿品质、宣传等方面提升，推动民宿产业高质量发展，吸引更多的康养避暑游客。”桐梓县文化和旅游局副局长林小钰介绍。