本报讯（金小飞 记者 安通）依靠网格化治理，过去设施陈旧、私搭乱建严重、环境脏乱差的青松小区，现在已然成为安顺市经开区老旧小区治理范本，为城市社区治理提供可借鉴的经验。

“青松小区8栋1楼张阿姨打不开门了。”“收到，已派单给邻里守望志愿服务队的小陈哥。”“已帮张阿姨把门打开，还给生锈的锁上了油，门锁已可正常开关。”这是近日青松居委会“啄木鸟”网格治理小组利用智慧社区“01星球”小程序中“求助专区”服务辖区群众的一幕。

青松小区隶属于安顺市经开区春雷社区服务中心青松居委会，始建于20世纪90年代初。

“没有物业公司愿意管，怎么做才能让青松‘长青’？”青松小区脏乱差等情况让时任青松居委会副主任的宋卫东冥思苦想。

党员们商议后，决定把党建引领作为小区治理的“核心引擎”，以楼栋、单元为分区，依托智慧社区数字化平台，全面推行“党小组+网格员+联户长+志愿者”的治理机制，着力以“微网格”撬动“大治理”。

居委会随即召开群众会，同时选举成立“啄木鸟”网格治理小组，由7名威望高、热心肠、管理能力强、群众基础好的党员和居民组成七人议事小组，其中3名退休老党员分别担任议事小组组长、副组长，议事小组还下设了环境卫生整治组、矛盾纠纷化解组和协调服务组。

议事小组的“啄木鸟”们秉承居住在楼栋、奉献在楼栋、服务在楼栋的理念，主动把文明创建、民意收集、政策宣讲、邻里服务和矛盾调解等宣传、服务窗口前移到小区居民的家门口，引导楼栋居民“一条板凳上议事”。

有了居民的认可，“啄木鸟”们的工作热情更高了，昔日沉寂的小区变得热闹起来，原青松卷烟厂的离退休老党员、干部职工和年轻子弟们纷纷发挥各自特长，加入到网格化服务管理中来。

为更好地发挥小区118名党员的先锋模范作用，青松居委会在小区100栋楼、228个单元重新组建了以政治素质过硬、综合能力强的党员为“主力军”的“啄木鸟”4个网格治理小组、8支志愿服务队，设立基础网格、学校及企业专属网格、特色网格等11个网格党小组，每个党小组有3名网格员，按地域和领域就近统筹调度160名联户长、200余名志愿者对网格内的“大情小事”进行日常监管和服务。

同时，“啄木鸟”们以“发现问题+快速流转+分类解决”的闭环模式，迅速回应2634户9187名居民关心关切的问题，形成了“小事不出楼栋，大事不出小区，难事不出社区，协商就地解决”的基层治理模式。

青松居委会坚持硬件改造和软件提升两手抓，对2000平方米社区活动阵地进行升级改造，打造了线下服务大厅+线上“智慧社区”服务平台。

小区居民们仅需通过手机用户端中的“01星球”小程序，便可随时随地进入系统“按需点单”、及时反馈问题或参与小区服务管理。

如今，青松居委会对小区居民的操心事、烦心事、揪心事“门儿清”，遇事大家都争着上、抢着干，让曾经“脏乱差”的青松小区变成了文明、和谐、宜居、温情的“示范小区”。