本报讯(记者 安通)日前,记者从贞丰县获悉,珉城社区是贞丰县最大的易地搬迁安置点,有搬迁群众2309户10958人,为了扎实做好服务易地搬迁社区“后半篇文章”,该社区不断凝聚力量、整合资源、健全机制,在新市民关注的物业服务“关键小事”上下功夫,以物业党建联建带动物业服务管理创新,着力破解新市民社区缺物业、费难收、管理难等问题。
“感谢社区物业公司为我们家免费安装防盗窗,我可以放心出门工作了。”日前,珉城社区新市民张金梅告诉记者,现在小区不仅环境优美,各项服务也都做得很到位,住户有什么需要,社区和物业公司都会及时帮助处理和解决,很贴心。
珉城社区第一书记商必勇介绍,社区将物业公司纳入社区管理服务体系,形成了社区“党支部+物业”管理服务“大管家”模式,建立了融合互通、协同联动、运转高效的运行机制,努力让新市民群众住得宽心、放心、安心、舒心。
为确保管理服务高效运转,社区党支部将物业服务工作纳入网格管理范畴,把物业工作人员纳入网格员、志愿者等队伍,不断壮大社区治理和管理服务力量。同时引导物业管理服务企业建立健全工作运转机制,在开展服务上整合社区党支部和物业企业党员力量,充分发挥党员示范带头作用,形成问题第一时间发现上报、分级办理、及时反馈、限时办结全周期管理制度,做到小事不出社区、大事不出街道。
针对新市民群众收入相对偏低,物业公司与社区党支部积极协调,结合实际对物业费用按商住小区均价的60%(每平方米按照0.8元)进行收取。在岗位选人用人上以社区新市民为主。目前,该公司员工中,有近一半是社区的新市民。
此外,物业公司还围绕社区综合中心服务平台,将楼栋单元门禁、电梯等视频资源同“天网”“雪亮”工程深度融合,在后续管理上形成了人防、物防、技防相结合的立体化社会治安防控体系,实现了物业管理服务信息化、智能化。目前,共安装楼栋单元门禁1200余个,为居民换水龙头、安装空调等水电暖维修服务100余次,为群众办好事实事1000余件。



