在2023数博会贵州专场发布活动上，“市场主体‘直通车’”作为安顺市数字经济发展成果之一亮相。

“市场主体‘直通车’”是安顺市市场监管局利用新技术、新手段、新媒体，推动政务服务“最后一公里”落实的创新举措，是该局聚焦落实“企业找政策、政策找企业”等工作，创新推出的政务服务大数据新平台。

“通过市场主体‘直通车’小程序，不仅能了解各类最新政策，还能在线办理营业执照变更、企业年报等，非常方便。”安顺琨宝贝母婴店店长张红丹说。

市场主体“直通车”依托抖音、微信等渠道，以微视频等方式，将社会热点、政策措施和市场监管领域服务事项推送给市场主体，提升宣传到达率。该平台6月2日发出《夜市计量器具突击检查，“鬼称”抓现行》短视频，单条浏览量超51万。目前，平台发布的64条短视频总浏览量超过170万，收到的评论数和后台留言1.2万余条。

“通过市场主体‘直通车’，还可利用平台私信和在新媒体上架的市场主体‘直通车’小程序，及时解决问题。”安顺市市场监管局市场发展服务中心副主任吴昊说。

据介绍，依托该平台的抖音、快手、微信公众号、微信视频号私信功能和小程序中的“在线服务”功能，该局安排专门的工作人员对信息进行处理，通过建立响应工作机制、设置工作群等形式，及时、快速地将群众咨询和服务要求转至业务所属负责人。截至目前，平台为经营主体及时提供咨询服务1170件次，办理市场监管领域各类业务服务620件。

同时，针对大多数企业存在“政策不知道、没听说”等现象，该平台为企业开通“为市场主体找政策”栏目，促使政策直达企业，精准满足企业现实需求。此外，为破解企业缺资金、缺人才、缺市场难题，平台相续推出“为市场主体找资金”“为市场主体找人才”“为市场主体找市场”等栏目，围绕政策咨询、宣传、解读等，依托抖音、微视频进行宣传推送，助企轻松上阵。目前，借助该平台，企业通过知识产权质押融资近1亿元，平台推出招工短视频2期，提供就业岗位70个。

经营主体受益外，群众亦获得了掌上数字化政务服务新体验。

今年4月底，返乡创业的安顺青年金顺通过安顺市市场监管局推出的“市场主体直通车”小程序，上传资料申请营业执照，第二天工作人员就打电话通知他取证，高效率让他惊喜不已。

据了解，市场主体“直通车”将“窗口办”升级为移动终端“掌上办”，为广大群众和提升经营主体提供全程掌上体验，真正实现“一机在手、业务全有”。

同时，为解决好在使用中下载、注册、确认信息等问题，使用者不需要下载APP，只需在日常使用的抖音和微信中选择其一，关注平台即可获得政策咨询和相关服务；直接利用抖音、微信登记注册信息，即可登陆平台，节约注册时间；使用者无需进行实名认证或人脸识别，平台不获取用户信息，做到信息处理最小化，重塑政务服务体验。自今年3月中旬推出以来，平台总浏览量超过181万次，办理市场监管领域业务事项1790件次。