当前，旅游业已成为促进全省经济社会发展的重要支柱性产业和富民产业。随着市场的恢复增长，旅游消费对服务业拉动作用更加凸显，成为经济恢复的重要力量。要聚焦市场需求、产业集群、消费业态、特色品牌、服务能力等关键环节和领域，大力推动旅游提质增效，不断激发旅游助推经济社会高质量发展的效能。

聚焦市场需求变化，树牢旅游发展理念。首先，要树牢为民理念。旅游发展是建立在满足人的需求基础之上，是基于生活导向、人性需求的产物，是所有人的“权利”和“福利”。大力推动旅游提质增效，就是要把满足人民的旅游消费需求作为出发点，基于人民对美好生活的向往，不断增强旅游业在拉动内需、增加就业、提高生活品质等方面的重要作用，旗帜鲜明地推进旅游为民。其次，要树牢市场导向理念。大力推动旅游提质增效，就是要依托自身旅游资源优势，将市场需求、旅游体验价值与特色旅游资源融为一体，加快谋划“文化引领+科技创新”“新基建+传统项目”“旅游需求+休闲空间”为导向的项目，不断适应旅游市场需求变化。

聚焦产业集群整合联动，延伸旅游产业链价值链。一要着力培育壮大旅游市场主体，增强旅游产业集聚核心动能。充分利用我省资源优势，大力引进国内外知名山地运动、山地运动赛事、高端度假、高端养生、主题公园等企业集团。加快打造全省旗舰型旅游龙头企业，组建一批多元化大型旅游企业集团，打造一批“旅游+”的龙头旅游企业和一批跨领域、跨行业“+旅游”的龙头企业。二要“四化”同步，深植旅游产业集聚土壤。将旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化等紧密结合，依托城市核心、景区主体、产业发展以及休闲消费等，聚焦技术、资源、产品、市场、经营发展、人才等整合手段，加快打造基于旅游目的地、旅游休闲消费等的旅游产业集群，不断延伸旅游产业链价值链，提升旅游产业的综合带动效应。

聚焦消费业态升级，创新旅游产品业态。一是发展旅游消费新模式。推动旅游电子商务创新，促进线上线下旅游消费优势互补、融合发展。支持发展共享旅游消费，鼓励发展与自驾游、休闲度假相适应的租赁式公寓、共享汽车、异地还车等服务，因地制宜发展无接触旅游消费。积极发展夜间经济，鼓励文化和旅游场所在保证安全的基础上延长开放时间。二是加速产品和业态创新。孵化一批具有较高传播力、影响力和持续盈利能力的文旅新场景、新业态、新产品、新服务。加快打造个性化、体验性、品质化旅游产品，适应自驾游、周边游、本地休闲游升温，发展“微旅游”“微度假”“车旅协同”、智慧旅游、数字文化等。拓展“新旅游+”，发展科技导向型产品，丰富美景、美食、美宿、美玩、美物等不同的“颜值”业态。加速夜间经济旅游业态创新，发展“夜宴”食堂，繁荣“夜购”商圈，增强“夜旅”体验，丰富“夜演”供给。

聚焦特色品牌培育，增强多彩贵州品牌影响力。一要加快特色旅游品牌塑形提质。以“山地公园省·多彩贵州风”品牌为统领，充分发挥各地资源优势、产业优势、人文优势和综合环境优势，持续擦亮地方特色品牌。围绕资源、客源、服务“三大要素”，持续培育打造“食住行游购娱”全要素文化和旅游精品，打造形成一批旅游饭店、旅游餐饮、旅行社、旅游交通、旅游购物和旅游娱乐等特色旅游要素品牌。二要创新特色旅游品牌营销。加强营销手段创新，充分利用新技术、新手段、新媒体，推动“线上线下”互动营销、融合营销、精准营销，构建全媒体时代的立体营销系统，加快“传统营销”向“智慧营销”转型，不断朝着多元化、品牌化和精准化迈进。

聚焦服务能力提升，提升游客旅游体验。以消费者满意为出发点，大力营造“六心”旅游环境。一是强化服务能力硬件支撑。大力营造旅游新基建在旅游业态中的应用场景，鼓励大数据、云计算、物联网、区块链及5G、虚拟现实、增强现实等新技术在旅游中的应用普及，增强旅游产品的体验性和互动性。深化“互联网＋旅游”，加强旅游物联网建设，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展。二是提升服务能力软环境。优化综合监管机制，创新质量监管方式，加强旅游标准化建设，全面提升旅游市场治理能力。推动旅游安全生产整治常态化，强化旅游安全宣传和预警，加强旅游应急管理体系建设，全面提升旅游安全应急保障水平。加快推进旅游信用体系建设，提升旅游人才培养，开展旅游服务管理人员培训。

（作者单位：贵州省社会科学院。本文系智库项目〔CXZK2302〕阶段性成果）