遵义市播州区桂花桥街道桂花社区大恒名城小区以党建暖心、服务贴心、居民安心“三心”服务为载体，在小区内开展保清洁、保绿化、保安全、保秩序、保维修、保活动、保稳定、保宣传“八项保底”服务。形成了社区、党小组、业委会、物业、业主多方共商共建、共治共享的多元治理模式，提高城市基层党建引领小区服务管理水平和社会治理水平，提升小区居民的满意度。

“尊敬的业主：您好，我是本栋楼的管服管家，你有物业服务方面的需求，及时与我联系，我们将竭诚为您提供满意的服务。”这是张贴在小区各醒目位置的服务牌，服务牌里有两个客服管家，向居民公布了客服管家的二维码，只要有需求，加好友，在微信里上报服务需求。

这张服务牌由金宁物业大恒名城物业服务中心设置，凡是客服管家收集到的居民需求或诉求，在微信中了解情况后，填入物业服务中心的首问责任制登记表，进入首问责任制登记表的诉求，均安排相关人员进行服务，直至达到满意结果。

“该小区去年8月被列为播州区红星自治示范小区，社区围绕小区居民的所思所想所盼，帮助居民办实事，办好事，解难题，以小区内的党员为骨干组成的党小组，将党小组成员充实到各栋楼中，及时收集居民反映的问题和困难，引领业主委员会和小区物业公司开展‘八项保底’服务。”桂花社区党支部副书记张平磊说。 （蒋侠）