近年来，习水县税务局不断创新“云服务”举措，持续优化营商环境，用心增添便捷办税温度，用情提升办税缴费速度，用力架起便民服务“连心桥”。

该局打造适应本地、发展本地的“黔诚税悦·习税管家”贵人服务优质子品牌，将医保、社保、公积金各部门相关职责纳入统一框架，建立了习税管家云服务团队，负责线上、线下对纳税人进行宣讲辅导，对纳税人在税企互动平台等线上平台提出的软件安装操作问题、申报填报问题等各项网上办税问题，进行在线答疑，做到及时解答、及时解决、及时辅导。2023年以来，已开展线上直播培训24场，累计培训3000余人次，提高政策普及知晓面。

持续深化“放管服”改革，减流程、减环节、减资料，推动越来越多的事项实现“线上零跑动、线下一次成”。全力推进233项业务实现线上办理零跑动，144项业务实现线下办理“最多跑一次”，为纳税人缴费人提供“智能+人工”“现场+远程”“自助+帮办”“线上+线下”等多种办税模式。今年以来，新办企业及领票业务上整合企业开办事项实现0.5个工作日内“一网办结”，新办涉税市场主体网上办理949户，免费税务UK发放比例达100%，网上申领免费邮寄发票5543次。

以推进纳税服务现代化为方向，以“管理有区域，服务无界限”为理念，聚焦川黔税费跨省通办中纳税人关切点，与古蔺县税务局联合打造了“川黔税悦之家”工作室，实现了税费申报、缴纳、信息查询等11项涉税业务的跨省办理，通过两地办税服务资源共享、异地快办，切实做到了让数据多跑网路，群众少跑马路。

下一步，习水县税务局将持续优化线上办税缴费服务举措，全面落实各项纾困助企税收优惠政策，为企业提供政策辅导、申报缴纳、后续跟进全程覆盖的“习税云管家”服务，确保各项税费红利直达快享、各项税费服务高效便捷，走好新时代网上群众路线。

（王丹丹）