本报讯 （通讯员 刘天美 韩万鸿 张靖）近年来，深入推进“黔诚税悦”“筑税爽办”贵人服务品牌建设，南明区税务局擦亮“四零”绘“四易”，创新打造“南税易办”纳税服务品牌取得显著成效。

宣传“零死角”，政策易学。立足管辖区域大、管户多、产业结构复杂等实际，精心拍摄、制作以宣传税费新政为主题的“南税易办”主题说唱MV、“明白缴费”系列短视频10期、“大方姐说税法”系列短视频8期，通过多家媒体展播，累计点击播放约200万次。

沟通“零距离”，税企易通。打造品牌卡通形象AI小易，实现政策宣传、移动导税、疑难解答、智能分析、风险评估等多项智能辅助办税功能。针对初次办税群体，提供资料预审、表单填写等全程“陪伴式”服务，为老弱病幼特殊群体开通绿色通道850余次。此外，为办税人提供精准涉税信息提醒、线上预约办税、24小时智能咨询等人性化服务，实现办税“无接触”、办理“全天候”。

便民“零折扣”，业务易办。持续优化“线上申领、线下免费派送”服务，满足纳税人“足不出户”完成发票申领需求，实现“排队领发票”到“在家收快递”的转变。聚焦商务楼宇、工业园区等市场主体聚集区域，联动区楼促中心、市监等部门创新设立具备咨询服务、自助办理、远程办理等“能查、能问、能看、能听、能约、能办”功能为一体的“智慧微厅”，推动形成主城区“15分钟税务服务圈”。

通道“零阻碍”，服务易达。实现“电价基金申报表合并申报”，将可再生能源发展基金等4类电价基金日常申报表11张、年度汇算表22张均整合至3张，业务办理平均耗时同比缩减90%以上。制定退税减税工作“限时集中审批”机制，打通“退税审批”到“税款到账”各环节，确保惠企红包以最快速度发放到企业手中。