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近日，施秉县人民医院召开“群众看病就医满意度提升攻坚行动”专项会议，制定相关实施方案，成立满意度提升工作专班，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量。
该院就医患沟通、医务人员礼仪等内容进行了专项培训，促使员工提升服务意识及服务质量。
通过整改，该院就医满意度得到提升。数据显示，本月该院12345政务便民服务热线工单数量下降50.21%。该院将继续优化各项制度措施，进一步改善患者就医体验，提升患者就医满意度。 （龙文娟）
