本报讯 （记者 江婷婷）日前，云岩区政务服务中心“企业服务小组”在走访未来方舟东懋中心过程中，了解到楼宇中的企业由于发展需要，急需将名下数家分、子公司营业执照变更、办理食品经营许可证等。“企业服务小组”立即“开单”为企业“量身”制定解决方案，并主动向企业推行告知承诺制，全程帮办，线上为企业进行材料预审，协调对接相关职能部门，顺利帮助企业将业务办理完成。

云岩区政务服务中心通过成立“企业服务小组”，主动向企业群众提供帮办代办服务，打破原有窗口“台前、台后”服务模式，让工作人员走出来、靠前站、主动问、贴心办，由原有的分散式、等待式变为现在的汇聚式、主动式服务理念。线下打造“企业服务网办专区”，配置专人在此区域开展网办指导；线上推出“一对一”服务小组，通过微信、QQ、云座席等方式对企业开展网办指导、材料预审。根据不同的企业和群众个性化需求，提供业务咨询、事前辅导、陪同导办等精准服务，秉持“急事急办、特事特办、难事专办”服务原则，最大程度让企业群众获得高标准、高品质、高效率的办事体验。

截至目前，云岩区政务服务中心“企业服务小组”向企业提供精准服务，受理企业咨询、解读相关政策300余次，为70余家企业提供不见面帮办代办服务，及时解决企业诉求。