目前,世界级旅游目的地尚没有明确的标准体系,纵观国外,大都从品牌、产业、效益、政策等方面进行界定。总体而言,世界级旅游目的地应具备优质的旅游基础设施;世界级、高品位的旅游资源和产品;与市民生活场景融为一体的国际化开放空间;完善旅游信息系统、便捷的出入境程序;友好/文明的旅游氛围、现代化的预订/结算方式和高效科学的旅游监管体系等。为此,贵州省打造世界级旅游目的地,可着力开展下述六项任务。
世界级规划。打造世界级旅游目的地,应在谋篇布局中注入世界级思维理念,进行世界级规划。综合考虑国际市场接受度和游客群体特殊性等因素,国内传统旅游规划难以满足实际需求,应引入联合国世界旅游组织(UNWTO)规划编制理念,作为“世界级旅游目的地”的保障前提。
世界级产品。尽可能利用和发挥本土资源,开发世界级旅游产品组合。打造世界级节庆活动,需要权威认证。可在安顺和黔南两地率先试点,主动对接国际山地旅游联盟、国际洞穴联合会、国际慢城联盟等组织机构,创办系列国际赛事、会议、展览,在“一带一路”国家和地区逐步推广贵州旅游产品。此外,还需与国际组织机构联合举办传承悠久的旅游文化节庆活动,使之成为新的文化符号和投资热点,实现“薪火相传”的旅游产品突围。
世界级设施与服务。完善机场、铁路、高速公路、国/省道等交通设施提升,努力建设国际空港,打造“一带一路”国家地区的旅游交通枢纽,配套“一带一路”国家地区的旅游运输体系。逐步实现世界级服务水平,推进旅游厕所、标识牌、道路指南、通信网络的应用场景多元化和现代化,用多语种文字、音频、视频覆盖相关涉旅设施。
世界级营销。在国内营销宣传上,利用今日头条、快手、哔哩哔哩、小红书、抖音等撰写、制作国内游客喜闻乐见的推文和短视频,营造市场热度。在国际营销宣传上,充分考虑当地传统文化与表达习惯,组织专业背景扎实、精通多国语言、积极拥护中国式现代化的职业宣介团队,与知名社交平台合作,进行旅游目的地推广。
世界级互动。加强各市州与全球知名旅游目的地城市及地区的互动合作,建立与深化各市州同国外城市的友好关系,培养与挖掘中外民间友好力量,在“一带一路”沿线国家及地区建立友好团体,保持各国对华友好团体的紧密联系,分享并汲取建设世界级旅游目的地的经验。同时,巩固和加强与世界级旅游组织的合作交往,引进知名旅行社、品牌连锁酒店、品牌连锁餐饮店落户贵州。
世界级评价。邀请世界旅游联盟(WTA)、UNWTO、世界旅游联合会等知名国际组织,参与“贵州省打造世界级旅游目的地”建设规划和评估,提升世界级旅游目的地的质量、效益、知名度和影响力。
(作者单位:贵州大学旅游与文化产业学院)