本报讯 (通讯员 孔祥吉 记者 胡耀元)今年以来,六盘水市社保局推出“限时、延时、择时、定时”四时服务,为参保企业、群众提供更多便利。
早在2018年,六盘水在全省率先上线社会保险经办综合柜员制系统,形成了“前台收件、后台办理、一窗通办”的经办模式,历经完善,已在全市范围成熟应用。在此基础上,六盘水市社保局从办结时限着手,对76项社保业务全面梳理,逐项精简申办材料,最大限度压缩办结时限。梳理压缩后,所有业务最长办结时限不超过5日,时限为当日办结的业务达53项,最大压缩幅度60日。
该局推出工作日延时服务和周末延时服务,最大限度满足群众需求。截至目前,已开展工作日延时服务300余人次、周末延时服务150余人次,累计延时服务450余人次。
该局将群众满意度回访作为“局长走流程”的重要内容,选择窗口接待高峰期走流程和开展回访。截至目前,开展“局长走流程”活动4次,现场回访群众20余名。
该局定期开展劳动能力上门鉴定服务和养老待遇资格上门认证服务。今年第一季度,为全市200多家企业1400余例工伤职工开展了上门鉴定,为行动不便的退休职工开展上门认证300余人次。