(上接第一版)同时,茅台依托“i茅台”,将各渠道的客户数据信息资料进行有机整合,形成茅台自有可控的客户数据等数字资产。
业内观察人士认为,“i茅台”已成为中国消费品行业关注度较高的APP软件,甚至对于中国酒类销售模式产生重要的影响,而这种影响,可能改变整个中国酒业的发展趋势。
直面C端 创新服务模式
每天打开“i茅台”,已成为很多“茅粉”的“必修课”。
“上午申购预约,下午查看结果;闲暇时跟着‘小茅’探索茅台新世界。”来自四川的消费者谢钰欣说。
有酒业人士分析过这一现象背后的原因:“i茅台”将茅台的各个营销渠道统筹起来,打造出“线上购酒,就近提货”的消费模式,不仅让购酒更便捷,还解决了渠道公平和渠道信任问题。
据统计,目前,“i茅台”平台链接了超2000家线下门店,提供库存、配送、结算、客服等服务。运用区块链技术构建了“一物一码”流通溯源平台,在包装生产、仓储、物流等全部流通过程中实现完整溯源。
“i茅台”还让生产端和消费者的距离前所未有地拉近,实现无缝衔接、即时互动。
“i茅台”上,憨态可掬的“小茅”承担起与消费者交流互动的责任,通过“小茅”的一天、“小茅”小百科等向消费者展示一个有故事、有情怀的茅台,成为茅台的“文化大使”。
近日,“i茅台”凭借《白酒行业营销服务S2B2C全链路数字化管控协同场景》,在国务院国资委举行的首届国企数字场景创新专业赛中荣获一等奖。
聚合品牌 讲好流量故事
随着年轻人逐渐成为消费群体的“主力军”,抓住年轻人,就是抓住茅台的未来。酒类营销专家肖竹青表示,“i茅台”对于茅台而言,是渠道与年轻化的试验田。
通过“i茅台”,茅台正在做着一笔面向年轻人的“买卖”,演绎出一个传统企业数字化转型的新故事。
第1天超500万人、19天超1000万人、260天超3000万人,到突破4000万人……“i茅台”是怎么成为一个巨大流量池的?
首先是聚合品牌引流。目前,“i茅台”投放9款产品,覆盖218元到4599元的不同价位,构建了较为完整的酒类产品矩阵。被年轻人热捧的茅台冰淇淋,也在“i茅台”上线,覆盖全国25个省(区、市)160个地级市,进一步聚拢流量。
其次,不断创新扩大消费需求。“i茅台”的享约申购和专场申购方式,强化了用户粘性和活跃度。每月29日举行的“小茅好运”专场申购活动中,用户通过积攒耐力值换取“小茅运”,在参加“小茅好运”专场申购时,大大提高成功率。
“i茅台”以多场景的互动玩法吸引用户,打造出一个吸引千万消费者关注的APP,形成品牌推广的庞大私域流量,且维持着与消费者的高度粘性,在数字经济时代,为茅台打开了一个全新的增量市场,形成流量和产品的相互赋能。