进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事……为切实解决政务服务标准不统一、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡问题，绥阳县营商环境建设局以乡镇“一窗通办”改革工作为有力抓手，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续推进政务服务延伸至基层，切实打通基层政务服务“最后一公里”。

“我们以前办事情要跑几天、几个地方才能办好一件事。现在家门口就有一站式的服务窗口，老百姓要咨询或者办什么事都非常方便，工作人员服务也很热情，我们都非常满意。”群众冉崇涛笑着说。

据绥阳县政务服务中心主任王志敏介绍，自2022年5月开始推行乡镇“一窗综办”改革以来，目前该县15个乡镇已完成了场所和窗口的规范化建设，并明确了综合窗口人员，实行了前台综合受理、后台分类审批，建立完善了综合窗口与后台的协作运行机制。

据悉，2022年绥阳县共办理“全省通办”3000余件，跨省通办2200余件，为群众提供帮办代办服务1万余次，切实做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。绥阳县将继续发挥线上线下融合优势，将乡镇“一窗通办”改革成效在全县各乡镇、村居铺开，不断优化“一窗通办”服务质效，全面提升群众获得感和满意度。

“绥阳将进一步加强推动乡镇事项集中进驻，标准事项梳理以及办事指南的完善。同时进一步加强综合窗口人员的培训力度，打造一支业务素质强、服务态度好的综合窗口人员队伍，不断提高群众办事的便利度和满意度。”王志敏说。

（娄云霄 王泽熙）