都匀市人民检察院紧紧围绕高质量发展新阶段新理念新要求，抓实落细“初心映检徽、桥城铸检魂”党建业务融合，坚持以人民为中心，深化“群众信访件件有回复”，扎实推进为民办实事，推动信访工作提质增效。

坚持立检为公初心，畅通信访渠道及时回应群众关切。出台《信访工作便民利民十项措施》，通过来信、来访、网络、电话、视频接访等形式，全面畅通群众诉求反映渠道，妥善处理好群众诉求。2019年以来，该院共接到群众来信来访317件，其中，来信74件，来访216件，网络12309信访27件，工作中实现群众信访件件有回复、事事有回音。

坚持领导带头办理，有效化解疑难复杂信访案件。院领导带头办理疑难复杂信访案件，特别是对首次刑事申诉、国家赔偿、立案监督案件直接由院领导包案办理。对符合听证条件的信访案件均做到应听证尽听证，推动疑难复杂信访案件矛盾有效化解。2019年以来，该院检察长接访43件次，主持听证25件。

坚持保障律师执业权利，深化律师参与信访化解工作。不断加强对阻碍辩护人、诉讼代理人依法行使诉讼权利控告申诉案件的办理力度和宣传力度，2019年以来，该院共办理阻碍辩护人依法行使诉讼权利案件36件。并监督纠正律师在依法行使诉讼权利中遇到的会见难、调查取证难等问题，促进严格公正规范文明司法。积极构建矛盾纠纷多元化解体系，深化律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，形成化解合力。

坚持加大刑事申诉案件审查力度，做好息诉息访工作。加大依法纠错力度，维护司法公正，切实保障人民群众合法权益，2019年以来，该院共受理刑事申诉案件6件，通过审查，6起刑事申诉案件的申诉理由均不能成立。并在依法作出不予支持决定的同时，为解开申诉人的困惑，加大对申诉人的释法说理，同时做好赔偿工作，切实保障群众合法权益。

坚持积极开展案件公开听证，公正透明办理信访案件。积极开展案件公开听证工作，邀请律师、当地人大代表、政协委员、群众代表等参与释法说理，推出《都匀市人民检察院关于律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作机制》，借助客观公正第三方，实质推进信访人矛盾化解。2019年以来，该院共对25件群众信访案件进行了公开听证，增强了办理信访案件的透明度，提升案件办理法律效果和社会效果。

（孙媛 唐文菊 陈泽珍）