本报讯(通讯员 石华侨)日前,走进开阳县政务大厅,各种设备设施整齐划一,披着绶带的工作人员、志愿者为前来办事的群众提供贴心服务。
今年以来,开阳县推行“咨询辅导、来件必收,物料必转,审批出证,服务评价”的链条式无差别高品质服务,逐步实现进一扇门、取一个号、到一个窗办所有事的目标。并开展政务服务“好差评”活动,通过现场向大厅办事群众发放问卷、电话回访等形式,征求意见建议,不断提升群众满意度。
截至目前,办事群众通过好差评系统评价总计46297条,其中,非常满意29579条,满意16718条,满意率达100%。