谌晗
“感谢你们对我的无私帮助。在我求助期间,亲眼看到你们胸佩党员徽章,臂戴志愿者袖章,热情接待每一位前来咨询求助的游客。”今年“五一”假期,云南昆明游客段星娥手写感谢信,对荔波县温润熨帖的旅游服务真诚点赞,真情致谢。
手书感谢信的缘由起于一场爱心传递。今年“五一”假期,倾慕小七孔山水已久的段星娥专程到荔波旅游,5月1日上午10时许,身体突发不适。瑶山瑶族乡党政办工作人员、志愿服务者何银芝了解情况后,迅速联系车辆,护送段星娥老人至附近的乡卫生院接受医疗检查,陪同老人量血压、开药方、打点滴。
在身体有所恢复后,段星娥老人挥笔写下感谢信表达敬意,流淌在字里行间的温暖,感动了广大网友,纷纷点赞荔波景区人情味十足。
真诚相待终将收获真心回敬,感谢信纸短情长,是对荔波这座小城的认可和褒奖。群峰耸峙的贵州,不缺绝美的风景,更不缺淳朴热情的民风。经历“黄金十年”如火淬炼,补齐旅游服务短板,通过优质服务去赢得游客的满意和尊重,这一理念,已成为贵州旅游的价值追求。
聚光灯之外,更多坚守的汗水值得报以掌声:“五一”假期,荔波县涉旅部门全员上岗,公安、交警、医院、乡镇等2000余名干部职工下沉到各景区,全力做好旅游接待服务,组织旅游志愿者680余人,参与环境整治、旅游咨询、氛围营造等,一切为了让八方来客在荔波收获美好旅行体验。
一封信纸短情长,一份情山高水远。此行,因身体不适,段星娥未能欣赏到荔波美景的全貌,但荔波的服务给她留下了美好、温暖、难忘的回忆,她在信中与荔波约定:“荔波小七孔,我以后一定会再来,欣赏你美丽的山水风光。”点点爱心,汇聚成一盏温馨的灯,和鸣成一首婉约的歌,让游客的旅途增添舒心惬意,这便是最美的风景。