本报讯（通讯员 赵登美 唐珍珍）去年以来，凤冈县结合社区治理工作的特点和规律，以党建引领，从居民最关心的细微之处着手，设立民声服务总台，探索基层治理新路，提升综合治理效能。

走进凤岭街道文峰社区宜和家园小区，环境干净整洁，车辆停放有序。这个小区是凤冈县2015年建成投用的廉租房小区，居民来自全县14个镇（街道），由于生活习惯不同，小区治理一度存在很多问题。

为了提高治理效能，去年8月，文峰社区在宜和家园小区成立了“民声总台”，吸纳小区大学生、社区干部、“双报到”党员干部、“五老”人员等组成志愿服务队，水电工、医护人员、教育工作者等6类人员组成专业服务队。通过收集居民意见，志愿服务队专业服务队认领并解决，推动共建、共治、共享的小区治理新模式形成。

“我是做水电的，邻居们的灯、插座线路不通或者水龙头坏了，联系我后，我可以在闲暇时间上门服务，社区按服务类型和服务质量为我打分，不断累积积分，可以兑换生活用品。”小区专业服务队队员王春说。

宜和家园小区“民声总台”以党建为引领，实行社区党总支部引领、组级党支部主管、小区业主委员会主导、联户长主抓、“两支队伍”补位、居民自治的“三级联动”模式，织密居民服务网。通过“小区条约我来提”“小区建设我来说”“小区邻里龙门阵驿站”等多种形式，广泛收集群众意见，提高居民参与社区自治的主动性，先后解决了绿化带补种、规范施划停车位、公共区域环境卫生治理等民生问题。截至目前，收集意见36个，已解决21个，小区居民的满意度明显提升。