“税务部门的柔性执法让我感到很舒服、很亲切，这是真正为纳税人着想。”近日，铜仁税务部门在回访纳税人王某时，他发出由衷的感叹。

两年前，王某由于个人股权转让涉税一案被立案查办，因其对应缴纳税款有异议，所以对税务机关的调查产生了抵触情绪。且王某所在企业股东之间关系复杂，企业账目管理混乱，致使案件查办一度陷入僵局，数次申请延期。

为了做通王某的思想工作，铜仁税务局税务检查团队践行“说理式执法”，最终打消了王某的顾虑，让他主动递交了诉讼资料、转账记录，以及不能前来配合调查的情况说明等材料。

同时，为减轻纳税人负担，铜仁税务局同意后续提供的相关证明资料均可通过电话及线上完成，让王某得以安心陪护妻子治疗疾病。

税务检查人员经多次走访王某之前所在的企业，并扩大询问与调查范围，从相关部门调取资料，不断完善证据链条。最终，通过多方查证，让交易过程逐步得以还原，查实股权转让及相关情况，对王某作出了补缴税款、罚款，以及加收滞纳金的处理、处罚决定。

接到税务机关的处理、处罚决定后，王某没有异议，很快缴清了税款、罚款和滞纳金。该案件的顺利办结，得益于铜仁税务部门开展的说理式柔性执法，不仅切实增强了税法的刚性，还以有“温度”的执法助企健康成长，进一步优化税收营商环境。

（李名远 王卜 张亚忠）