为加强市域各级矛盾纠纷排查，防范化解突出社会矛盾风险，遵义市绥阳县依托“一中心一张网十联户”基层社会治理机制和县、乡、村三级矛盾纠纷多元化解中心，围绕网络、流程、管理、奖补“四大体系”，不断夯实社会和谐稳定根基，助力市域社会治理现代化。

构建多元化解网络体系。建成县级矛盾纠纷多元化解中心1个、乡镇（街道）矛盾纠纷多元化解中心15个、村（社区）矛盾纠纷多元化解工作室119个和覆盖道路交通、医疗卫生、教育教学、生态环境、旅游消费等行业部门人民调解委员会15个，织密矛盾纠纷化解联动网络。2022年全县及时受理率和按期办结率均为100%，人民群众获得感、幸福感和满意度不断提升。

打造矛盾化解流程体系。探索形成乡镇（街道）区域、行业（部门）领域矛盾纠纷排查“两条线”、化解处理“一张网”的“流程体系”。乡镇（街道）依托“一中心一张网十联户”机制，推进乡镇（街道）综治中心和矛盾纠纷多元化解中心合署办公，细化“十联户”群防群治自治单元，充分发挥村组干部、网格员、联户长作用，常态化开展矛盾纠纷排查、化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

建立矛盾化解管理体系。全面推行矛盾纠纷常态化排查化解、首接首办、“三到位一处理”、会商包案、“阳光调解”、司法确认衔接、学习培训、考核评价“八项制度”，不断吸纳退休法官、检察官、法律工作者等专业人员和离退休党员干部充实人民调解员队伍，就地从快化解调处矛盾纠纷。目前，中央、省、市交办的25件重点信访件已全部化解完毕，化解率100%。县级集中交办的134件突出矛盾纠纷信访件化解完毕，化解率100%。

构建矛盾化解奖补体系。细化奖补措施，由县级矛盾纠纷多元化解中心牵头，将矛盾纠纷化解划分为简易民间纠纷、一般民间纠纷、急难复杂纠纷、重特大民间纠纷四个奖补等次，进一步增强人民调解员的工作积极性和责任感。截至目前，全县拟兑付矛盾纠纷化解专项奖补经费共计43万余元。

（罗红梅）