旅游是口碑经济,提升旅游服务质量,塑造和维护良好形象,是关系旅游业高质量发展的大事。
提升旅游服务质量,培育高素质旅游人才至关重要。贵州旅投集团牢固树立质量第一的发展意识,把持续提升旅游服务质量作为旅游业高质量发展的重点领域,通过加强涉旅从业人员培训,夯实人才队伍建设基础,提升服务质量、专业化水平。
开春之时,贵旅大厦涌动着浓厚的学习氛围,集团党委理论学习中心组学习会召开,围绕打造世界级旅游目的地这一主题,在学习中提高认识,在研讨中形成共识,在交流中凝聚力量。
这是一场别开生面的旅游产业知识学习交流会,也是一场求真务实、真抓实干的工作推进会。与会学员们围绕既定目标、坚持问题导向,高质量谋划推进重点项目,制定了针对性强、操作性高的实施方案,逐项整理台账倒排工期、压紧责任,为打造世界级旅游目的地贡献贵旅力量。
随后短短几日,“贵旅夜校”专题学习班正式开班。“贵旅夜校”是贵州旅投集团围绕“业务突破年”主题,加强能力建设的重要举措,通过利用夜间学习时间,带领干部职工增强履职尽责能力,提升善抓业务的本领,以时不我待、只争朝夕的状态投入各项工作,奋力推进集团高质量发展。
除积极开办学习大讲堂、对全员持续进行覆盖培训外,贵州旅投集团还致力于做优旅游服务,在精细精致精美上做文章,在品质品位品牌上下功夫,不断提升服务水平和服务质量。
今年3月,贵旅雷山大酒店开展安全环保专题培训,要求各部门提高政治站位,高度重视安全生产工作,有效防范化解问题隐患,以“时时放心不下”的工作态度,将安全生产贯穿酒店各个生产经营环节。
知之愈明,则行之愈笃。“当前,加快贵州旅游高质量发展其时已至、其势已成。接下来,我们将坚定信心、保持干劲、乘势而上,向着高质量发展目标大步迈进,加快把‘施工图’变成‘实景图’,以新气象新作为推动贵州旅游高质量发展实现新跨越。”贵州旅投集团相关负责人表示。