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为办事群众提供“贵人服务”

—— 绥阳县去年以来为不动产登记提供上门服务76次,上门办件128件

本报讯 (绥阳县融媒体中心 王婵娟 王泽熙)“老人家,请先在这里填一下申请表,然后按一下手印……”近日,在遵义市绥阳县茅垭镇芙蓉水乡营销中心,工作人员上门为来自重庆的近60名老年业主办理不动产登记。

芙蓉水乡项目位于茅垭镇芙蓉江畔,景色优美、气候宜人,吸引了不少省外游客前来购房居住,其中又以来自重庆的老年群体居多。

“这边植被丰富,冬暖夏凉,基础设施也比较完善,很适宜居住,退休前我就来这里游玩过多次了,一直想在这里定居养老,就在这里买了房子。”来自重庆的张卫老人说,虽然买了房子,但由于办理产权证要到县里去,对公交线路不熟悉,此事便一直拖了下来。

像张卫老人这种情况并不少。得知这一情况后,绥阳县不动产登记中心联合县税务局、县住建局等部门,主动上门,简化办理流程,一次性收取资料,为老人们全力做好服务工作。

“在芙蓉水乡购买房子的业主以外地老年人为主,且对当地的环境和路线不太熟悉。为此,我们主动上门服务,减少他们的麻烦。”不动产登记中心工作人员何霞说。

办理现场,工作人员仔细核对每位老人提交的身份证明、购房合同、房屋图纸等资料,并指导填写申请表及个人信息。不到10分钟,手续便办理完成。“7个工作日内,不动产权证书将送到每位老人手中。”何霞说。

“绥阳不仅景色美,人也热情。我前些天还在打听不动产登记中心地址,没想到今天他们就上门服务了。”来自重庆的杨仁学老人高兴地说。

不仅是上门为老人办理不动产登记业务,近年来,绥阳县持续优化营商环境,聚焦企业群众关心的痛点、难点、堵点问题,为办事群众提供“贵人服务”,以政务服务更便捷、服务企业零距离、企业群众更满意为目标,打造流程优、机制活、效率高、服务好的营商环境。去年以来,县不动产登记中心已为企业和群众提供上门服务76次,上门办件128件,惠及群众176人。

“接下来,我们将继续优化便民举措,持续开展上门服务、预约服务和延时服务,让群众‘最多跑一次’或‘零跑路’,让我们的服务有速度更有温度。相信好的服务会为绥阳带来更高的人气。”何霞说。

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