本报讯 （通讯员 周艳）今年以来，毕节市政务服务中心在深入推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”等改革的基础上，进一步加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，得到企业和群众的认可。

毕节市以流程再造为抓手，进行标准化梳理，对“一件事一次办”服务场景涉及的政务服务事项受理条件、申请材料、办理流程、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行深入研究分析，按照“共性合并、个性保留”的原则，归并整合“一件事一次办”服务场景涉及的政务服务事项申请材料和申请表单，形成标准规范的一套申请材料、一张申请表单。目前，梳理“企业开办”“二手房转移登记及水电气联动过户”等29个“一件事一次办”集成服务。

同时，以企业群众需求为导向，多方筹划，高效协同，推进线下综合受理窗口和线上受理专区建设。线下在政务服务大厅叫号系统设置“一件事一次办”叫号按钮，实行线下“一次叫号”、窗口“一次告知”，确保企业群众只叫一个号、排一次队、到一个窗口就可申办“一件事一次办”所涉及的多个相关事项。线上依托贵州政务服务网“一件事一次办”专区，推进“一件事一次办”服务事项均可通过政务服务平台实现“一窗受理”。同时，配套制作服务指南、办事规程，实行一张表单申请、一套材料提交、一组流程办理，有效满足企业群众“一件事一次办”事项办理需求。目前，已办理“一件事一次办”业务3470余件，为企业和群众节约办事成本，满意率达100%。