本报讯 （记者 谌思宇）3月9日，乌当区政务服务中心组织开展主题为“积善贵州”志愿行窗口工作人员手语培训，进一步提升政务大厅窗口无障碍服务能力，解决听障人士办事困难，让窗口服务更有温度、更有质量，不断升级“贵人服务”品牌。

培训现场，手语老师结合政务服务实际要求，从手语基础知识、常见沟通交流语句、手语使用要点技巧等方面入手进行讲解，现场模拟演示“您好”“您请坐”“请问您想办理什么业务”等服务接待手语。窗口工作人员积极踊跃参与一对一模拟演示，学习氛围浓厚。通过培训，窗口工作人员了解掌握了部分常见的日常手语技能，与听障人士的沟通技巧有所提高，进一步增强一线工作人员综合服务能力，为更多特殊办事群体提供更省心、放心、暖心的服务，不断推动政务服务工作规范化、精准化及特色化。