贵州日报天眼新闻记者 方亚丽

2022年，全省市场监管系统围绕“共促消费公平”年主题，扎实开展保护消费者权益工作，推进消费环境建设，助力我省经济社会高质量发展，取得显著成效——

着力守护食品安全。深入推进食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，对食品经营主体进行全覆盖检查和风险治理，处置安全隐患4.97万余起。深入开展校园食品安全守护行动和餐饮质量安全提升行动，查办餐饮食品案件1597件。完成食品安全抽检15.15万批次，食品安全评价性抽检合格率99.03%。

有力守护药品安全。深入推进药品安全专项整治行动，共查办“两品一械”案件3675件、同比增长15.89%。其中，查办一件货值7600万元的生产销售假药案，并作为典型案例得到国家药监局通报表扬。

有力守护特种设备安全。开展“打非治违”专项行动，查办违法行为2884起，处置安全隐患9765条，特种设备检验率保持在98%以上，全省连续30个月未发生人员伤亡特种设备事故。

有力守护产品质量安全。监督抽查重点目录涵盖的15个大类224种产品，较上年增加2个大类24种产品，监管覆盖面和精准性进一步扩大。运用生产流通、线上线下深度融合的监督抽查方式，抽检烟花爆竹、化肥、电线电缆等产品生产企业1679家2297批次产品，问题产品发现率3.78%。

推进消费环境建设。培育创建放心消费项目79个；全省市场监管部门公示消费投诉信息17期；完善在线化解消费纠纷机制，在线化解消费纠纷涉及企业503家。

畅通消费维权渠道。12315平台办结投诉举报43.98万件，办结率99.83%，并对投诉举报较多的食品、酒、餐饮、交通工具、通讯产品、销售服务等重点领域、重点品种、重点行业开展了针对性的监管和整治。维护网络购物消费者权益，开展网络监测41.4万次，向我省各地市场监管局推送涉嫌违法信息1170条。

构建消费维权大格局。充分发挥消费者权益联席会议机制作用，23家联席会议成员单位分别开展了文化、旅游、房地产、客运、快递、电信服务、进出口商品、金融市场等领域整治和规范执法行动及打击侵犯知识产权和生产、销售伪劣商品犯罪行动，多维度保护消费者权益，共同构筑社会共治的“大市场”“大消保”格局，营造安全放心的消费环境。