本报讯（记者 彭婷婷）在六盘水市钟山区第十五小学星筑校区门口，每个工作日早上，交警都会提早来到这里，维护校园周边交通秩序、保护师生出行安全，得到当地家长好评。

好评的背后是省信访局在人民网“领导留言板”及时回应群众需求，快办快结的成效体现。

2022年9月2日，网民韩某高抱着试试的态度，在人民网贵州省委书记留言板上留言：六盘水市钟山区第十五小学星筑校区门口由于公路未移交给政府，导致红绿灯未启用。这里的交通混乱，师生在路中穿行，安全无法保障。

针对这一问题，省信访局立即督促协调责任单位妥善解决。一天以后，学校门口立起了临时交通信号灯，施划了人行横道线，同时，交警支队直属一大队组织星筑校区数名保安协助2名交警一同开展“护学行动”。

类似这样的留言，得到及时回复和办理的还很多。

今年1月29日，有5位网民通过人民网贵州省委书记留言板，反映被六盘水钟山区凰城御道拖欠工资一事，省信访局快速回复并立即督办。经核实，反映人所述情况属实。在该区人力资源社会保障局持续督促下，5人于2月结清了应得的工资。

贵州省委书记留言板自2019年由省信访局承办以来，该局统筹抓好人民网“领导留言板”和多彩贵州网“省委书记群众直通交流台”网民留言办理工作，真诚倾听群众呼声，及时回应群众关切，扎实走好网上群众路线。按照“统一受理、分级负责、归口办理、及时回复”的原则，将群众反映的问题建立动态管理台账，督促责任单位办理落实，做到“事事有着落、件件有回音”。同时，加强信息化办理能力，实现流程“瘦身”，大幅提升办件效率。

近日，人民网综合各省（自治区、直辖市、建设兵团）党政主要“领导留言板”2022年来的回复率、群众满意度等指数，着重突出各地区依托“领导留言板”开展网上群众工作情况。贵州省委书记留言板群众满意度居全国各省（市、自治区）省委书记留言板群众满意度第六位。获“2022年度人民网网上群众工作民心汇聚单位·省级满意度top15”称号。连续4年荣获人民网“民心汇聚单位”“实干担当单位”称号。