本报讯（记者 李卓檬）2月27日上午，贵州炉碧经济开发区企业服务局工作人员祁明勋在办公室里联系网格内的企业，一边宣传惠企纾困政策，一边用笔在本子上记下企业在生产过程中所遇到的难题。电话访问结束后，祁明勋转身就去找相关部门咨询政策和办事流程，及时为企业解决实际困难。

眼下，企业正全力冲刺一季度，为服务好企业，解决企业发展过程中遇到的难题，祁明勋和同事主动出击，通过电话访问和实地走访等方式，及时了解企业所需所困，第一时间为企业解决困难。贵州众鑫达再生资源有限公司负责人陈剑明说：“我们正为办理二期工程的施工许可证犯愁，工作人员就主动联系我们了，及时讲解办证流程，解了公司燃眉之急。”

考虑到该企业要加快二期工程的进度，祁明勋还不定期询问企业的办证进度，并将企业在办证过程中遇到的问题逐一记录下来，及时报送到相关职能部门，凝聚各方智慧和力量，全力做好服务工作。

除了干部沉下去，凯里市还实行市领导挂钩结对规上企业、拟入规企业制度，深入开展“干部驻企”活动，在财政补助、用地保障、涉税指导等方面给予全方位支持，对企业反映的融资、物流、用地、招工、原料等实际困难，一企一策针对性研究和落实帮扶措施，通过现场交办、协调联办、跟踪督办等方式，限期帮助解决，为加快推进项目建设，扩大有效投资创造条件。

“营商环境好不好，经营主体最有发言权。我们将企业的关心事当成优化营商环境的关键事，创新工作措施，主动为企业排忧解难，推动优化营商环境走深走实，不断加大惠企力度、提升服务温度、提高办事速度。”凯里市委产投委营商环境建设办公室专职副主任彭俊说。

黔东南州深化“零障碍”工作，努力打造优质高效的服务环境，已经成为当前全州各县（市）重要工作之一。

对此，贵州恒铝科技发展有限公司招聘负责人吴继珍颇有感触。“公司去年下半年投入1.1亿元进行二期改扩建已投产，今年计划新增就业岗位100余个，却迟迟找不到技术工人。三穗县经济开发区管委会、人社等部门了解到情况后，开展一系列招聘活动，在促进就业的同时，满足我们用工需求。”

以营商环境之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”。黔东南州各县（市）纷纷以企业需求为导向，将项目代办服务前移，积极了解企业需求，通过电话视频、上门走访等多种形式，慰问企业、纾困解难助力企业发展。

同时，无偿为企业投资项目落地提供咨询、指导、协调、审批、办理等全流程代办跟踪服务，并与相关审批职能部门沟通协作，为企业提供多个环节的全流程代办服务，努力实现政企互动、部门联动，真正做好企业贴心人。

今年1月，黔东南州各县（市）代办中心主动服务，为128个招商引资项目提供政策咨询、项目选址协调、注册营业执照、新春走访慰问等163次，电话回访和解答各类咨询服务及惠企政策宣传等214次，为企业代办事项23件，办结23件，办结率100％；代办服务覆盖率达100％，为企业解决实际困难问题11个。

下一步，黔东南州将持续优化服务，构建“一对一”全流程、全链条代办服务体系，创新服务模式，提高服务效率，切实提升企业和群众的满意度和获得感，增强企业投资信心，努力传递项目代办服务的“速度”与“温度”，全力实现以营商环境之“优”，促经济大盘之“稳”，赢企业群众之“心”。