贵州日报天眼新闻记者 娄勤丽 通讯员 陈亚江

桐梓县聚焦短板弱项，紧紧围绕政策环境、市场环境、政务环境等方面，制定出台了一系列具有桐梓特色的政策举措，倾力建设“贵人服务·桐心为民”品牌，为企业群众提供优质服务，努力打造投资创业宝地，企业发展沃土。

“现在一进到大厅，就有工作人员引导服务，帮助我们办理业务，一个窗口就能办理所有业务，办事效率特别高。”正在办理业务的市民袁洪光高兴地说。

2022年以来，桐梓县政务服务中心深化“一窗通办‘2+2’模式”改革，不断优化政务服务功能，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口办事效率，更好地为群众服务，服务窗口从原有的102个精减至43个。

“一窗通办‘2+2’模式”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务理念，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理、打造专业化辅助团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理，更好地为企业和群众提供方便、优质、高效的政务服务。

桐梓县毗邻重庆，区位优势显著，不少重庆客商、市民在桐梓县投资发展和避暑游玩。为更好服务成渝地区在桐梓的群众和企业，该县立足发展所需，开通成渝服务专窗，推出成渝通办事项190项。

在楚米镇政务服务中心“成渝通办”服务窗口前，重庆游客徐蓉前来办理领取养老金人员待遇资格认证，在工作人员的指导下，很快完成信息填报、资格认证等环节，不一会儿就成功认证。

“我从2019年开始，每年都到桐梓玩耍，以前都在重庆去认证，来回跑很麻烦，现在这里开办了‘成渝通办’后，对我们来说就很方便了。”徐蓉说。

“成渝通办”窗口依托全国一体化政务服务平台、省级跨省通办平台，以“1+12”的服务方式，除了在县政务服务中心开设“成渝通办”窗口，还在与成渝地区相邻、成渝地区游客比较多的娄山关街道、海校街道、楚米镇、九坝镇等12个乡镇（街道）开设服务专窗。

值得一提的是，今年桐梓县采取规上企业和特殊行业企业由行业主管部门包保，其他企业由属地包保原则，实现全覆盖包保服务企业，。

目前，该县共有2300余名干部（包保专员）对全县8300多家企业开展包保服务，每月开展走访、协调解决问题、引荐投资等服务，让企业在成长的每一步，都能享受优质的“贵人服务”。