杨春宇

贵州老字号品牌企业广泛分布在酿酒、餐饮、零售、食品、医药等行业，在数字技术赋能，国货国潮兴起背景下，其数字化转型既是探索“数实融合”的经验和样板，更是实施主战略、实现主定位，实现旅游业“两大提升”“四大行动目标”的重要抓手，也是赋能贵州旅游业高质量发展的重要途径。

重构产业组织框架，提升企业数字化创新力。数字经济时代背景下，应积极出台省级发展战略与实施方案，切实帮助贵州老字号品牌企业有效进行数字化转型战略，协助贵州老字号产业链供应链核心企业搭建工业互联网平台，融入核心企业生态圈，加强协作配套，实现大中小企业协同转型；协助贵州老字号品牌企业数字化技术支撑与平台建设，打破行业之间、部门之间壁垒，提升以消费者洞察为引领的决策能力，利用数字办公平台推动组织沟通和协作更高效。鼓励贵州老字号品牌企业自建或者引入集产品研发、生产、采销、仓储、配送为一体的数字化供应链，推动业务数据在线化，降低物流成本和采购成本。此外，激活供应链端涌现更多的新商品和新服务，从而在传承并弘扬老字号品牌文化的同时，也带给消费者品牌新体验。

强化数字基础建设，提升企业数字化管控力。面对新消费、新模式，重构人—货—场，以数据作为“支点”，打通线上线下，挖掘大数据价值进行产品创新决策，成为贵州老字号品牌企业开展数字化转型的关键动力。应由相关管理部门牵头，广泛吸纳行业协会，制定并实施以数据为中心的贵州老字号品牌企业数字基础建设，以点带面，逐步打破老字号品牌企业产业链上、中、下游之间的信息孤岛问题，为企业开展人—场—货精细化运营，提供管理决策等提供数据支撑。

重视数据内容赋能，提升企业数字化影响力。贵州老字号品牌企业应通过技术创新实现跨界合作，突破以“老”为核心的刻板印象，拓展消费群体。借鉴故宫文创产品等成功案例，尝试用国潮文创、电竞、二次元等新兴元素重构贵州老字号品牌文化，在物理空间与虚拟空间构建贵州“老字号+文博文创集聚街区”“老字号+遗产公园”“老字号+非物质文化遗产”等场景，深度挖掘贵州在地文化与旅游体验文化的新内涵和新内容，讲好老字号故事，传播品牌新形象，提升品牌影响力，加强拓展场景体验，将购买延伸为“文化游”，从而提升本地夜间经济、消费聚集区等实体经济。

重构品牌与用户关系，提升企业数字化传播力。数字化背景下新型消费使得品牌获客方式发生了重大变革，在线下门店流量和平台流量获客成本居高不下的局面下，私域流量成为老字号品牌破圈的关键。贵州老字号品牌企业应拓展数字宣传渠道，树立和培养全球化的品牌战略意识，对品牌国际运作的全过程进行有机的管理，不断提高品牌的国际影响力。通过社交媒体平台，建立老字号国际化传播体系，重构品牌与用户全生命周期的关系，并结合贵州数博会、茶博会、酒博会等特有宣传营销平台全渠道发布品牌新内容，提升品牌新形象，宣传品牌新内涵。同时，相关主管部门、各相关协会等，充分利用全省旅游闲置低效项目，以市场为导向，以老字号文化为支撑，以新型消费为手段，打造贵州老字号集聚街区、老字号原址、老字号高校传承基地和各大酒店及商业综合体，塑造文化留人的氛围，给旅客留下独一无二印象，达到宣传推广老字号集聚效应的目的。

重视数字化人才培养，提升企业数字化组织力。贵州老字号品牌企业数字化转型的关键在于人才。首先，积极制定相关人才发展战略与实施意见，引进和培养具有数字化转型意识和思维的管理者，相关企业应给予足够的任期和决策权，以便持续开展贵州老字号品牌企业数字化转型升级工作；其次，加快培育贵州老字号品牌数字化人才梯队，探索贵州老字号品牌企业和省内高等院校、行业协会等机构合作，共同开展线上推广、用户运营等数字化技能培训等，大力培养一批贵州老字号品牌企业数字营销、创意设计等复合型人才。

（作者单位：贵州财经大学）