黄丽媛
只要紧紧围绕“资源、客源、服务”三大要素，用好世界级资源、对标世界级标准，充分发挥比较优势，黔贵大地的美丽山水和多彩风情，一定能在风云激荡的旅游市场中保持热度不减、持续繁荣，胜过这春日繁花，常开不败。
“逢春不出游，但恐是痴人。”疫情防控政策优化调整后的第一个初春如约而至，用诗人白居易的名句描绘当下人们的出游热情，再贴切不过。荔波县文旅部门近日公布的数据就是最好的例证：1月1日至2月21日，荔波县接待游客200.43万人次，迎来初春客流小高峰。
其实早在春节期间，贵州的文化和旅游市场就呈现加速回暖的态势，不单是荔波的小七孔等景区云烟成雨、游人如织，六盘水的滑雪场、黔东南的民族村寨、安顺的屯堡景区等，也是人潮涌动、热闹非凡。据统计，春节假期，贵州60家重点监测旅游景区接待游客299.21万人次，实现综合收入13.05亿元，同比分别增长102.4%、95.4%。
翘首以盼的市场回暖终于来了，但是对于旅游产业而言，拼真功夫的时候也到了。旅游市场复苏并不仅仅是简单地回到过去，经历三年的艰难时光，如今人们的出游观念、观景偏好、体验要求都发生了翻天覆地的变化，这无疑对旅游市场的供给能力提出了更高要求和巨大考验。如此背景之下，市场转型势在必行，旅游产业能否适应消费需求的变化，能否及时改变旧有的经营方式、调整过去的产品结构、拓展更加多样化的旅游产品和服务，对现下的自身“回血”和未来的长远发展都至关重要。
日前，省委主要领导深入黔南州荔波县调研旅游产业发展时强调，要牢牢守好发展和生态两条底线，充分发挥旅游产业化在贵州高质量发展格局中的重要作用，在“资源、客源、服务”三大要素上狠下功夫，做足做深旅游文章。这是在深刻分析、研究旅游市场需求变化和旅游产业发展趋势的基础上作出的科学论断，为贵州进一步提升旅游格调品位，奋力将荔波打造成世界级旅游目的地，加快推动旅游产业化实现新突破指引了清晰的行进路径。
做足做深旅游文章，优势在资源。贵州山色清秀、银瀑飞流、溶洞奇幻，喀斯特地貌、丹霞地貌更是奇特无比，可谓好山好水好风光。同时，多情人文与瑰丽山水相依相伴，17个世居少数民族各美其美，散落山水间的村村寨寨别具一格，民风淳朴、民俗多彩。做大做强旅游业，就理应在“练内功”上下功夫，把资源优势转化为发展优势。优良生态环境是贵州最大的发展优势和竞争优势，近年来贵州用最严格的制度、最严密的法治保护生态环境，探索生态权益交易，“林业碳票”“竹票”等开发“你追我赶”，不断打通绿水青山和金山银山双向转化通道，为旅游产业高质量发展提供了坚实基础。深挖资源优势，用好旅游资源，坚持以文塑旅、以旅彰文，对标国际标准，将自然风光与历史文化、民族风情等有机融合，不断丰富旅游业态、延长产业链条，我们就能让优势更优、强势更强，让“山地公园省·多彩贵州风”品牌更响亮。
做足做深旅游文章，难点在客源。游客是旅游业的生命源泉，占有广大而相对稳定的客源市场，是保证旅游业顺利发展的必要条件。理性来看待，努力扩大“朋友圈”、不断拓展客源市场，是不沿江不靠海的贵州推进旅游业高质量发展需要长期攻克的难点。但是，我们也已经惊喜地看到，随着对外开放格局的形成，尤其是交通事业的迅猛发展，贵州已架构起“西南陆路交通枢纽”的“四梁八柱”，铁路、公路、航空、水运立体交通网络四通八达，越来越多的游客实现了畅游贵州的愿景。贵南高铁今年即将开通，贵州旅游业加快发展又将迎来重大机遇，我们更当“内外兼修”，加快打造世界级旅游吸引物，不断提高对广大游客的吸引力。对外，要抢抓机遇、扩大开放，充分用好周边省份客源市场优势，深入挖掘国内旅游市场，以更大力度开拓国际市场；对内，要拿好“绣花针”、做好“细致活”，比如做好客运组织工作，实现高铁、机场、公路等各种交通方式的无缝衔接、零距离换乘，为游客创造高品质的出行条件，源源不断地引来八方游客。
做足做深旅游文章，关键在服务。持续提升旅游服务质量是推动旅游业高质量发展的重要内容。近年来，贵州大力实施旅游服务质量提升行动，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感和满意度。但不可否认，受过去三年旅游市场低迷的影响，旅游服务也不可避免出现一些“瘦身”现象。如今，旅游市场加速回暖，服务质量必须及时跟上。要持续做优旅游服务，在精细精致精美上做文章，在品质品位品牌上下功夫，对标国际标准补齐服务短板。从硬件上，抓好设施设备的维护和检修，确保游客出游安全；从软件上，强化人员培训，提高服务标准，按照标准化、特色化要求为游客提供周到细致服务。
旅游一业兴，市场百业旺。大力推进旅游产业化、支持荔波打造世界级旅游目的地，是贯彻落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神的实际行动，是贵州发挥比较优势、围绕“四新”主攻“四化”推动高质量发展的重大举措。我们有理由相信，只要紧紧围绕“资源、客源、服务”三大要素，用好世界级资源、对标世界级标准，充分发挥比较优势，黔贵大地的美丽山水和多彩风情，一定能在风云激荡的旅游市场中保持热度不减、持续繁荣，胜过这春日繁花，常开不败。