朱薇

省《政府工作报告》提出，要加强涉旅数据资源整合共享，提升“一码游贵州”平台功能。丰富旅游业态、提升旅游品质。贵州在发展旅游产业化过程中，要以数字化推进文化和旅游深度融合，以旅游产业化构建优质高效的现代服务业新体系。

智慧旅游推进旅游产业化发展。发展基于大数据、互联网的旅游、医疗、健康、养老、教育、物流、商务、金融、文化等新兴服务，推进贵州全域智慧旅游发展，通过建设旅游大数据系统，分析与挖掘旅游数据，有效提高旅游智能管理水平，更好地服务顾客，为旅游景点披上“智慧的外衣”。

智慧旅游服务平台让旅游服务更加人性智能。通过建设贵州“智慧旅游云”，整合省内旅游景区监控系统、云游贵州等资源，加强数据资产归集，形成集产品推广、服务预订、预售结算、实时查询、导游导览、投诉受理等功能于一体的智能化旅游综合信息服务平台。总结贵阳智慧旅游信息平台、赤水市智慧旅游APP、贵安新区“旅游云”平台的运营经验，全面提升游客的旅游体验。建设服务区智慧平台，刻画客群形象激活消费潜能。

提高旅游网络营销水平。依托大数据、云计算、互联网，深化旅游景区大数据应用，以旅游展示、营销网络建设，提高全省旅游网络营销水平。着力培育适应市场需求和消费升级的旅游新产品、新业态、新模式，把握市场新动态，积极整合星罗棋布旅游资源，推动打造全域旅游发展格局。盘活闲置低效旅游资产，重点打造精品旅游线路、建设智慧旅游平台，推动经营业务提质增效。打通地理位置和信息双重闭塞，催生出交通景观资源，打造贵州特色的“山地路游经济”。

夯实文旅数字基础设施建设。完善旅游景区（点）信息通信基础设施，推动全省4A级以上旅游景区5G网络全覆盖，3A级以上旅游景区实现核心区覆盖。加强旅游景区游客集中区域、环境敏感区域、旅游危险地带监控设施建设。充分发挥文旅新基建作用，有序推动数字技术在文旅运用场景、旅游数据中心建设部署和旅游数字化创新性应用。推动旅游景区建设中文旅新基建、数据要素和产业互联网协同发展。推进旅游数据价值化提升，加快培育贵州文旅数据要素市场，加强文旅数据交易、流通、治理等标准制定，建设全省统一、全国兼容的面向重点行业和重点区域多层联动的文旅产业互联网平台。

数字化驱动旅游企业创新发展。实施旅游企业数字化发展战略，设立旅游数字化发展专项基金，支持省内旅游企业、旅游研究相关科研机构建设专项数据库，鼓励旅游、自然资源、文化等数据资源共享，整合省内外旅游数据资源数据交换交流平台建设；支持省内旅游企业和科研机构建立产业创新实验室。加强数字经济与贵州民族文化、产业发展、数据挖掘等相关理论研究，挖掘和利用大数据构建贵州特色的数字化旅游产业体系。依托云上贵州系统平台、智慧旅游企业、景区、移动通信运营商等数据，开展以数据挖掘为支撑的旅游产品和业态研发，整合打造智慧旅游产业化创新孵化平台。制定旅游数据资源确权，推动建立旅游数据资产交易平台，形成旅游产业数据驱动的创新格局。充分利用大数据、互联网、区块链、人工智能、元宇宙等与旅游产业发展融合，支持大数据核心技术企业进入旅游产业发展，构建贵州文旅结合新型应用场景。

打造旅游数据应用产业集群。突出旅游产业化数字化中的“应用带产业”，大力发展基于旅游的数字技术应用创新产业发展，培育旅游数字科技、乡村旅游电商、智慧文旅、旅游北斗应用、旅游数据交易、旅游数据清洗加工、旅游数据安全等特色旅游数据产业生态。大力发展旅游平台经济等新业态。依托新型通信行业及新型通信产品发展，持续扩大和升级旅游信息消费。打造智慧文旅生态，紧紧围绕旅游产业化，立足贵阳，面向全省、走向全国，打造跨地区、跨行业的贵州全域旅游智慧枢纽平台，打造辐射西南、线上线下结合的旅游集散地，带动电竞游戏、数字视听、数字文创等文化娱乐产业加快发展。

引领旅游服务业数智化转型升级。加快推动旅游服务业向平台型、智慧型、共享型融合升级。完善提升贵州全域智慧旅游服务平台，推动涉旅企业数据、服务和产品接入，强化全域智慧旅游产品和服务应用推广。推进“5G+文旅”融合创新，推动智慧旅游景区建设。实施好智慧旅游建设工程，支持黔东南州、六盘水、钟山区、水城县等单位创建“国家全域旅游示范区”。支持云景文旅等企业开展“5G+文旅”创新研究与应用推广。依托“一云一网一平台”，将“一码游贵州”平台打造为旅游服务线上流量“总入口”，拓展服务功能，整合旅游、建设、文化、交通等部门和旅游景区、旅行社、酒店等单位数据资源以及公路、铁路、机场等交通数据资源。

（作者单位：贵州省社会科学院。本文系省社科规划重大课题〔22GZZB04〕阶段性成果）