本报讯(记者 谌思宇)乌当区医保局通过“四到位一提升”,奋力打造“15分钟医保服务圈”试点,打通医保服务群众“最后一公里”。
组织保障到位,拟定《乌当区打造“15分钟医保服务圈”试点建设工作方案》,成立试点建设领导小组及工作专班等,从硬件、服务和管理三个方面分别对试点建设标准进行明确,确保了试点建设工作的顺利推进。服务事项下沉到位,目前,乌当区区级医保经办机构可办理城乡居民参保登记等28项医保政务服务事项,其中城乡居民参保登记等9项已下沉到乡镇(街道)医保经办机构;在打造“15分钟医保服务圈”试点工作中,乌当区将7个医保高频政务服务事项下沉到试点社区,实现参保群众医保服务事项“就近办”“家门口办”。
业务培训到位,乌当区医保局联合区政务中心,对乌当区首批打造的“15分钟医保服务圈”7个试点及街道医保经办机构进行了医保政务服务事项业务操作培训。截至目前,共计开展业务培训2次,培训干部41人次。
跟踪督导到位,乌当区医保局领导班子成员带队,组织医保业务骨干参与,实地深入试点街道和社区,对“15分钟医保服务圈”建设进度进行跟踪督导,现已完成7个试点督导全覆盖。
提升群众办事体验,7个社区试点分别依托现有便民利民服务站或人力资源服务大厅等服务场所加挂明显医保窗口标识;利用多媒体等方式进行医保政策及服务事项宣传,截至目前,共计发放宣传资料400余份,宣传受众500余人。为参保人员“一门进”“一站式”“一窗通办”“一网通办”创造了初步服务条件,覆盖群众12000余人。