贵州日报天眼新闻记者 杨诗雨 黄飛鸿
“我们这个小区管得可好了。不光是环境搞得好,还关心我们的生活。”近日,在贞丰县丰茂街道珉城社区,94岁搬迁群众梁正兰说起社区和物业公司的贴心管理和服务,满口称赞,“你看,前两天还送我一支拐杖,这个天气想下楼逛逛,有它更方便放心了。”
同样对社区和物业贴心服务竖大拇指的,还有2018年6月从贞丰县挽澜镇纳坎村搬来珉城社区安置点的新市民宋应堂。“我们刚从村里搬来时,还有很多地方不习惯,平时我们遇到什么小麻烦,去找他们帮忙,总是很快就解决好,住在这里很舒心。”
在珉城社区,像梁正兰和宋应堂这样的搬迁群众有2039户10958人。怎么写好易地扶贫搬迁后续扶持工作这“后半篇文章”是珉城社区党员干部积极思考的问题。
“为了让新市民‘快融入’,社区不断整合服务资源、健全服务机制,在新市民群众关注的物业服务‘关键小事’上下功夫,以物业党建联建带动物业服务管理创新,着力破解新市民社区缺物业、费难收、管理难等问题。”珉城社区第一书记商必勇介绍,社区主动将贵州众汇物业管理运营有限公司融入社区管理服务体系,在社区党组织领导下建立物业企业融合互通、协同联动、运转高效的运行机制,构建起“街道—社区—楼栋长—物业管理”的服务管理体系,努力让新市民群众住得宽心、放心、安心、舒心。
目前,贞丰县丰茂街道辖区内共有新市民城市社区2个,物业管理服务公司2个。社区党支部将物业服务工作纳入网格管理范畴,把物业工作人员纳入网格员、志愿者等队伍,在开展服务上将社区党支部89名党员和物业企业4名党员相融合,充分发挥党员示范带头作用,推动物业服务管理与基层党建和社区治理有机融合。
同时不断优化服务细节、规范工作流程,让珉城社区及社区物业管理服务公司迅速从新市民群众的“眼睛”“拐杖”向“大管家”“小保姆”转变。