在遵义桐梓县海校街道武胜社区办公室里，新添了一面鲜红的锦旗，上面写着“心系老百姓，为民办实事”。这是居民感谢社区为他们排忧解难而自发送来的。

今年5月初，社区接到辖区内冬青小区15、16栋居民投诉，院坝二楼平台因楼下门面房东乱搭乱建被拆除后，为防漏水私自乱搭棚布，导致平台不能正常行走，并具有安全隐患的问题。对此，社区十分重视，挂帮领导王进、党总支书记杨学志及党员干部多次上门了解情况，并联动多部门与双方召开协调会，最终修缮整改完成，小区院落变得整洁干净漂亮，问题得到圆满解决。

群众无小事，点滴暖人心。近年来，海校街道依托“一中心一张网十联户”治理平台，坚持以“党员+志愿者+网格员”为主体，开展党员联系服务群众工作，调解邻里纠纷、协商议事、解决问题，更好地服务小区居民。坚持构建基层社会“三治”体系，探索建立“居民说事”制度，实现“小事不出小区，大事不出社区”的目标。

同时，海校街道还组建了网格微信群以及APP红城微家，既方便村民随时反映、上报各类问题，又利于网格员宣传各项方针政策、收集社情民意，进一步畅通信息反馈渠道，多方式联系和服务群众，提升了网格化治理效能。 （徐洪）