本报讯（记者 白春霞）“真没想到不用去法院打官司也能顺利化解和客户的矛盾纠纷，真是太谢谢你们了。”近日，在沿河自治县团结街道综治中心“多元解纷便民服务超市”调解员的帮助下，迈动健身俱乐部与300多名会员达成和解后恢复营业，迈动健身管理有限责任公司负责人石怡感激地说。

因楼层建设等客观原因，迈动健身俱乐部无法建成游泳池，经多方协调无果，300多名会员一同将公司起诉至沿河自治县人民法院。正当石怡一筹莫展之际，沿河自治县人民法院了解案情后，随即将案件分流至“多元解纷便民服务超市”开展诉前调解。

“要将矛盾化解在源头，努力把风险隐患解决在基层、消除在萌芽。”田世媛是沿河自治县人民法院退休法官，被返聘到“多元解纷便民服务超市”担任调解员，她通过厘清案件脉络、找准纠纷焦点，主动对接各相关部门协调俱乐部运营事宜，同时联系会员分别开展调解工作。历时两个月，这件涉及300多名群众、金额达80余万元的系列案件被成功化解。

今年，沿河自治县人民法院推动创建“矛盾纠纷多元化解超市”，为群众提供高效便捷的矛盾纠纷化解方式，实现“只进一扇门，巧解百般忧”。自“超市”设立以来，沿河自治县人民法院一站式诉讼服务质效指标考核在全国3000多家法院中脱颖而出，在全国基层法院中位列前10。