今年以来，乌江能源集团不断加强和改进人民信访工作，提高政治站位，强化使命担当，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，以“三个坚持”一体推进责任落实、源头防范、化解问题、队伍建设、服务保障等工作，为集团公司高质量发展营造了良好社会环境。

坚持政治引领到位。始终把做好信访工作作为群众工作重中之重，树立“抓稳定就是抓发展”的意识，通过党委会、中心组学习会、三会一课等形式传达学习《信访工作条例》和全国信访工作会议精神等，充分认识抓好群众工作的重要意义，切实增强做好群众工作的责任感和主动性。严格落实信访“第一责任人”责任和“一岗双责”。将信访维稳工作纳入集团公司党委工作要点，针对信访痛点难点，及时研究解决困难问题，妥善化解矛盾纠纷，逐案进行甄别研判，督导基层落实责任。

坚持源头防范到位。每季度至少深入基层一次排查调研化解信访事项，在重要时间节点进一步强化工作落实，对重点问题、重点领域、重点群体、重点人员进行全面深入摸排，建立台账、定期分析研判、合理合法化解、因案施策破难题，切实将矛盾化解在基层，风险防范在源头。在制定重大决策、实施重大工程项目建设时扎实开展社会稳定风险评估，全面把握项目实施带来的社会风险，确保项目顺利推进。

坚持化解问题到位。进一步健全信访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，进一步完善信息收集、分析、研判机制，落实好隐患排查机制，切实抓好统筹调度工作。进一步加强做好群众工作的业务培训，不断提高相关工作人员政策水平和工作能力。加强信访事项受理办理工作规范、信访文书送达规则和网上信访信息系统操作学习等，严格按照《信访工作条例》《贵州省信访事项受理办理工作规范》要求，规范信访事项受理办理。今年以来，乌江能源集团认真办理群众来信来访10件，实现办结化解率100%，以千方百计为群众排忧解难精神，妥善解决了事关群众切身利益的问题，以实实在在工作成效提升了职工群众的幸福感和满意度。

（唐小林）