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省纪委省监委派驻第六纪检监察组

整治作风顽疾 提升窗口服务

本报讯(华姝)近日,省纪委省监委派驻第六纪检监察组紧扣“监督的再监督、检查的再检查”职责定位,聚焦省政府办公厅下属事业单位省政务服务中心服务群众窗口部门工作作风问题开展专项监督检查。

为保证监督质效,派驻第六纪检监察组联合省政府办公厅机关纪委组成监督检查组,对专项监督检查工作进行安排部署,研究制定专项监督检查方案,明确对省政务服务中心内设信访接待部门、项目审批部门、面向社会服务部门以及省直各单位设置在中心的窗口部门、省群众工作中心窗口部门等开展监督检查。

工作中,监督检查组采取查阅资料、个别访谈、实地核查、随机抽查、明察暗访等方式,先后对省政府“脱贫攻坚巩固热线”“服务民营企业省长直通车”以及省政务服务中心服务群众窗口、省级“12345政务服务便民热线”服务群众情况进行抽查检查,详细了解人员管理、工作运行、受理办件、工作效率、群众评价等方面情况。

对监督检查中发现的问题,监督检查组及时向主管部门作出反馈提醒,督促举一反三抓好整改。同时按照“发现问题、提出建议、落实整改、跟踪问效”的监督工作闭环要求,对发现反馈的问题逐一建立整改台账,定期跟踪督促整改情况。对已整改的问题,将结合日常监督、工作调研等方式开展回访督查,以强有力的监督推动服务群众窗口部门工作作风转变。

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