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干部下沉 社区派单 群众参与——

镇远“古巷管家”管出和谐“大家”

■ 李安生 廖滔

冬日的镇远古城,城静水绿,古韵悠然。

踏着青石板走进古巷道,路面干净整洁,店铺经营井然有序,来往居民笑着互相打招呼,不时还能看到三五一组走过的保洁员。

“这里除了管理有序、干净整洁、热情好客以外,每条古巷道都各有特色,令人心情舒畅。”走进兴隆社区复兴巷,来自云南省武定县的游客李女士感慨地说。

镇远古城是国家5A级旅游景区,有2000多年的文化历史和众多文物古迹、古码头、古巷道、古民居,每年游客量超500万人次。

“和很多大城市社区不一样,我们除了要服务好社区居民,还要服务好来自八方的游客朋友,让他们能游之舒心、行之顺心、食之放心、住之安心、购之称心、娱之开心。”兴隆社区党支部书记陈文杰说,镇远古城历来都有许多商家聚集于此创业经商,如湖南商会、福建商会等都是典型代表,促进和谐共融,社区工作难度不小。

为有效缓解社区工作压力,针对多民族杂居、游客广至的实际,今年以来,镇远县创新实施“古巷管家”社区治理模式,将古城区12个社区按服务区域和实际需求划分为61个网格,从60个县直机关、企事业单位选派1198名党员干部下沉到社区当“管家”,开展扶弱帮困工作,按照“定格定人,定事定责”方式实施精细化管理,推动形成“干部下沉、社区派单、群众参与”的社区治理格局。

“下沉社区既推动了本职工作落地见效,帮助群众掌握就业的‘敲门砖’,又促进了社区治理,加强了民族团结。”镇远县人社局下沉西秀社区的网格“管家”代林说,通过送就业创业等惠民政策“上门”,实现服务群众“零距离”。今年以来,已帮助1600余人实现就业创业,收集社情民意165条,解决居民急难愁盼事项112件。

党的二十大报告指出,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,坚持尽力而为、量力而行,深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。“古巷管家”一头连着文明传播,共创文明城;一头系着民族团结,共筑一家亲。

“太感谢了,我以前对法律法规一知半解,如果没有郭律师的详细解释,我和原房东还差点武力相向,后果不堪设想。”走出镇远县新时代文明实践中心,姚先生紧握法律援助志愿服务律师郭栋的手说。

释法明理,苦口婆心,让情绪激动的双方坐下来,心平气和地把问题说出来,在摆事实、讲道理中把矛盾化解,让彼此双方和好如初。这不仅是司法干部下沉社区当“管家”,志愿服务群众的一个生动实践,也是镇远县推进文明城市创建,推动社区文明和谐建设,促进民族团结的生动写照。

镇远县古城千余名干部下沉社区当“管家”,推动的不仅仅是社区事务工作,解决服务群众“最后一米”的问题,还承担着推动民族团结,铸牢民族共同体意识的重任。

近年来,该县始终坚持党对民族工作的领导,着力在构筑宣传载体、弘扬优秀文化、强化教育引导等方面做足文章,以文化为魂、活动为形,通过“端午赛龙舟”“报京三月三”等活动,不断增强广大群众的凝聚力。2022年,镇远县成功入选第九批全国民族团结进步示范县。

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