本报讯(通讯员 袁赛英 刁苓沙)“以前办理医保业务要到县城,现在在家门口就能办,真方便。”在习水县二郎镇大桥村的办事厅里,村民杨燕按着工作人员的指示一步步操作,完成了医保办理。
“医保都可以在手机上操作,不会的工作人员现场帮忙解决,不用出镇就可以报销。”二郎镇副镇长罗盛飞介绍,目前,“15分钟医保服务圈”已遍布二郎镇的8个村1个居委会。
为打造“15分钟医保服务圈”示范点,二郎镇组织召开了调度会和专题业务培训会,确保医保便民举措落到实处。此外,便民服务中心还承接医保咨询、查询、参保登记、参保缴费、异地就医备案等21项医保政务服务事项,实现医保办理“小事不出村、大事不出镇、难事县级解决”。
近年来,习水县建强县、乡、村三级医保经办服务体系,充分利用行政、医疗、金融三线医保经办机构,推动医保经办服务“就近办”“掌上办”“网上办”,建立以县政务服务中心医保窗口为龙头、26个乡镇(街道)医保服务窗口为基本阵地、58个村(居)医保经办窗口为网点的“15分钟服务圈”,经办服务成效明显,不断提升参保群众满意度。