今年以来，万山区税务局以送政策、送辅导、送便捷等“三送”服务，深入开展“贵人服务”品牌创建，持续优化税收营商环境。

送政策。组建“党员服务队”“志愿宣传队”，设立“服务示范岗”，全面宣传解读各项税收优惠政策，帮助企业疏通堵点、难点、痛点。目前共减税退税17586万元，让纳税人享受到了税收政策红利。

送辅导。开展税企换位体验活动，邀请企业法人、财务、办税人员到税务机关当税费体验师，税务人员选取辖区内各行业代表性企业进行实地走访和集中培训式辅导。目前已有11名企业人员参加税费师体验，税务干部赴涉税专业服务机构、减税退税重点企业等换位体验160余人次，收集意见建议15条，解决难题近10个。

送便捷。大力推广网上办、自助办等“非接触式”办税，调整优化办税大厅窗口配置，增加自助办税设备和辅导人员，实行“双咨询”“双辅导”制度，还开展了“免费寄”，自今年6月以来，免费邮寄发票160余户次、UKey20余个，让纳税人实实在在“少跑路”“不跑路”。 （黄明华）