本报讯（通讯员 肖福能）近日，来自江苏、山东的赵某一行6人到安顺市信访局反映安顺市某煤矿拖欠工资事宜。安顺市信访局认真对群众反映情况进行核实登记，做好群众的思想疏导工作，并及时按程序将该情况转责任单位进行办理并跟踪督办，经多方督促协调，当日，矿方支付了6人被拖欠的全部工资。

今年以来，为规范信访事项受理办理，提高一次性化解率、群众满意率，安顺市信访局结合信访工作的新形势、新任务、新要求，制定安顺市信访事项受理办理过程督导制度，明确时限、程序、责任，规范信访事项受理、信访事项办理、推动工作责任落实，进一步深化信访工作制度改革，有力提升全市信访事项受理办理质量和水平，切实维护群众合法权益。