本报讯(通讯员 王予涵)“跑了8年多货运,从没遇到过这样的困难,跑一趟迟迟拿不到款,继续跑又没资金。真是进退两难。”前段时间,货运司机袁内华愁容满面。
幸运的是,在红花岗农商银行新市民金融服务中心挂牌成立当天,袁内华从红花岗农商银行获得了该行首笔“新市民·货运车主贷”贷款15万元,缓解了燃眉之急。
近年来,伴随着新型工业化、新型城镇化,大量农村人口通过创业、就业、就学、居住等方式成为新市民。为落实好银保监会、人民银行关于加强新市民金融服务的要求,红花岗农商银行在遵义国际商贸城二期的湘江支行设立新市民金融服务中心,该区域新市民群体比较集中,涵盖了外来创业人员、外来务工人员、外来常住人员、外来商户等各类新市民群体,新市民金融服务中心成立为新市民群体提供了极大的便利。
“我们给新市民提供了专门机构、专属产品、专岗、专人以及专业的优质服务。”红花岗农商银行湘江支行行长况霞介绍,新市民金融服务中心成立后,根据群体需求,推出了“新市民·融易贷”“新市民·创业贷”“新市民·微易贷”“新市民·货运车主贷”等多类专属贷款产品,有效强化了信贷供给,解决了新市民不易获贷的难题。
除了在新市民集中区成立新市民金融服务中心,红花岗农商行还在城区支行设立新市民金融服务窗口。在专职团队服务方面,设立新市民消费者权益保护、存款需求、资金需求等专岗,针对新市民群体特点,开展有温度的服务。在贷款、还款手续办理方面,开辟“专属通道”,采取线上授信、用款、还款方式,全面提升服务效率。此外,中心还优先为新市民群体保证普惠额度,充分利用支持小微企业贷款等政策资金,主动为新市民减费让利,为新市民带来实惠。
“接下来,我们将加快落实线上与线下服务联动服务机制,按照‘一个中心+N个场景’打造要求,根据所在区域服务情况,建立与政府机构、人社部门、职业教育培训机构等组织的联动,实现多领域的政策协同,探索一系列如金融辅导、教育咨询、就业咨询、专属社保卡服务等新举措,为新市民提供一站式的暖‘新’服务。”况霞说。