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毕节公安部门紧扣便民根本紧抓服务优化

为群众能办事快办事办成事

毕节公安部门认真贯彻新发展理念,服务新发展格局,深入践行“靠前一步、主动作为”的警务理念,坚持靠前服务、精准服务、亲情服务,不断推动公安“放管服”改革走深走实,实现一警多能、一窗多办,解决群众“急难愁盼”,不断让群众获得感更有成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。

多点办,实现“一窗多办”

“以前办理各种证件、证明,每次都要跑好几个单位,跑一次最长要个把星期,还不一定办好。”家住威宁的程先生很感慨,“现在好了,去一个窗口就能把其他单位的手续一次办完,又方便又快捷。”从前群众办理公安业务需要在不同警种的办事窗口多头跑动,既耗时又耗力。现在群众在一个窗口就可以办理多个事项,真正做到“不找警种、不分区域、一次办成”。今年以来,毕节公安部门“一窗通办”办理事项78项,受理246万余件综合业务。

网上办,打通“最后的难办”

“我今年大四了,现就读于甘肃的大学,国庆长假外出游玩时,身份证不慎丢了,要是以前,指不定要费好大的周折,但是现在方便多了,在网上或者在就近的派出所就能补办身份证。”毕节市公安局针对户籍业务办理中群众来回跑、耗费时间长等“老大难”问题,根据有关政策,推出了身份证异地办理,户籍业务网上办等一系列便民利民举措,实现足不出户即可完成网上户籍办理、身份证和居住证办理,极力推动为民服务质量变革、效率变革,着力解决“最后的难办”。自2022年以来,毕节公安受理跨省居民身份证13465张,在全市所有政务中心、为群众受理申领业务37682人次。

贴心办,解决群众“心头盼”

在“有限警力”前提下,让警务服务“无限拓展”,积极采取错时服务、双休日轮值服务等工作模式,大力推行预约办理、智能导办、快递送达等多种方式,全力打造更精准、更便利、更贴心的便民服务。应免尽免,提供上门服务。“我母亲今年80多岁了,身份证丢失,生病了要办理医保,但由于身体不便,无法亲自到派出所办理,派出所民警了解情况后,立马联系户籍民警带上拍照设备到我家给我母亲拍照办证,解决了我们的头等大事。”金沙县源村村民肖某激动地说。全市公安派出所及政务中心公安窗口全覆盖配备拍身份证照片设备,免费为群众提供身份证照片“多拍优选”服务50余万人次,为群众提供更加高效的便捷服务。

驰而不息,锲而不舍,保持深化“放管服”改革永远在路上的劲头,不断提高群众的获得感、幸福感,毕节公安将进一步深化“放管服”改革,紧扣便民根本,紧贴群众需求,紧抓服务优化,确保“办得了、办得快、办得好”,让数据多“跑路”,让群众少“跑腿”,全力打造“能办事、快办事、办成事”的“便利公安”,真正让人民群众获得实实在在的便利。

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