本报讯(通讯员 王永杰)近年来,荔波县聚焦信访问题,探索运用“六诊疗法”模式,有效化解一批矛盾纠纷和信访积案,维护正常信访秩序。
宣传“预诊”防病患,通过媒体宣传、送法下乡、巡回接访等多形式多渠道全方位宣传,引导群众依法依规理性表达诉求。开门“接诊”纳民意,荔波县人民群众信访服务中心按照规范化建设,在接访大厅设立“五窗口一中心”,及时收集社情民意,及时处置信访矛盾问题。领导“坐诊”开处方,荔波县“四家班子”领导定期轮流到县人民群众信访服务中心坐班接访,同时安排政法干部、律师等法律专业人士参与“坐诊”,接访程序实行“三级”接访制,全力解决好群众“急难愁盼”。下访“巡诊”查病源,广泛组织政法信访系统干部深入基层开展大走访、大排查活动,将重心下沉、关口前移,受理群众信访问题,为群众排忧解难。联合“会诊”治疴病,加强信访、政法等部门联动,依法打击信访活动中的违法行为,充分整合专家人才等资源,创新采取信访事项听证会等形式,有效化解信访积案。跟踪“复诊”防病变,对凡是办理终结的信访事项,推行“结案回访”制度,同时,对特殊疑难案件,通过走访、约访、下访等形式“复诊”,确保工作不出错、问题不上行和案结事了。
今年以来,该县接访大厅开门“接诊”5001人次,领导“坐诊”101人次,下访“巡诊”1232户,跟踪“复诊”88人次,调处各类矛盾纠纷53起。