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记者看到，公示栏高约1.2米、宽约2.4米，可以粘贴实事内容100余条。一张张细长的小纸条记录着社区为群众办理的一件件实事，无数张纸条紧密相接，叠在一起，粘连成了又厚又硬的纸板。

“为了能张贴更多，我们在打印时特意将字号调小，裁剪后的纸条也贴得很紧密。”王蕾蕾介绍，从1992年开始，社区为群众做的好事实事都粘贴在公示栏上，这个月的覆盖上个月，今年的覆盖去年的，月复一月，年复一年，便覆盖了这么厚厚的一摞。

记者用拇指和食指拃了一下，厚度大概有10厘米。

“最近20多年的民生实事，都是‘喻妈妈’带领社区干部用心用情干出来的。”王蕾蕾对记者说。

喻妈妈叫喻朝芬，今年77岁，20多年前从黔西县农机局退休后，扛起了水西社区党支部书记的重任。

20多年来，喻妈妈用“真心”对待居民，用“碎嘴”温暖民心，用“跑腿”服务居民，用“大度”包容民怨，把水西社区打造成全国敬老模范社区、全国学习型家庭示范社区。

直到去年11月，社区党委换届，喻妈妈因为身体原因，才卸下了肩上的重担。

在黔西市新时代文明实践服务中心“喻妈妈工作室”里，记者看到了喻朝芬工作日志扫描件，翻阅到了她为群众办实事的记录：

“7月2日，本社区刘家湾因水管爆裂，群众没有水吃。覆盖的有残疾人、低保户、五保户，没有资金筹集能力。我做了调查后，写出报告，请城关镇盖章，找县政府管口领导汇报请示，帮助解决。”

“7月3日，请自来水公司现场测算，需要资金14900元，老百姓筹集不到。下午又打电话给县政府分管领导，叫星期一去处理。”

“7月8日，我和社区同志又到刘家湾，老百姓非常高兴，水管的质量和出水量均达标，我也非常高兴。”

…………

“我们社区党员干部坚持向‘喻妈妈’学习，事关群众的事，一定倾力而为。”王蕾蕾说，让干部多跑腿、让群众少跑路，通过走访排查，发现群众烦心事、揪心事，社区能解决的就社区解决，不能解决的就联系协调相关部门办理。

“现在更方便了，社区建起了智慧小区管理平台，手机一扫二维码就能提交自己想办的事，社区接到办事请求后，立即处理并回复。”王蕾蕾说，智慧小区管理平台的应用不仅方便了居民，还提升了办事效率。

记者看到，在社区智慧小区管理平台上，排列着一条条社区居民通过扫描二维码提交的办事请求，包含了医疗、教育、就业等各个方面，状态栏里显示着处理状态。

“目前，我们将学习贯彻党的二十大精神与为民办实事相结合，持续解决群众急难愁盼问题。”王蕾蕾说，社区将持续深化拓展党史学习教育成果，为群众办更多好事实事，不断增加社区公示栏上的民生厚度。