贵州日报天眼新闻记者　梁晓琳 通讯员　肖伟　摄影报道

志愿者帮助就医市民在设备上挂号。

10月27日早上10点，家住福泉市龙昌镇长冲村的76岁村民樊永书走进福泉市第一人民医院。在医院志愿者“爱心小红帽”、医院医务社工部主任唐孟平陪伴下，仅15分钟，樊永书就完成挂号、看诊、交费、取药的全部流程。

福泉市第一人民医院党委副书记胡利勇介绍，2019年该院成立医务社工部，将全院700多名志愿者、医务人员统一管理，建立医院“爱心小红帽”志愿服务队，常态化开展医疗窗口志愿服务工作，希望改善医疗服务、优化服务流程、缩短患者就医时间、提升患者就医满意度。