为进一步发挥政务公开及政务服务在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用,近日,毕节市人民政府紧紧围绕人民群众关注关切,从个人全生命周期服务出发,深入优化群众“查、看、办、问”的体验,基于政府门户网站打造集出生、上学、上班、社保、住房、结婚、生活、养老的个人全生命周期“信息公开+服务集成”专区,为广大群众提供有速度、有温度的政府服务。
个人全生命周期服务是毕节市深化政务资源整合共享机制,充分挖掘与发挥政府网站信息资源价值,实现信息、服务、互动与民生领域融合应用的有效实践。为进一步优化政府网站信息及服务查询体验,毕节市深入践行以人为本的服务理念,围绕个人全生命周期8大民生关切热门领域,依托政府网站为群众提供政策、名单名录一站式查询服务,优化以往热门领域政策、信息逐项查找,页面来回切换的问题,同时实现政务服务网相关服务及互动常见问题知识库问答内容的关联和直达,以用户偏好优化服务场景设置,方便群众在浏览政策的同时,快速获取对应服务信息、服务事项和常见咨询,实现政策应知尽知、服务应享尽享,切实打造高效惠民的网上政务服务。
(李梅)