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镇宁信访局

一站式解决群众信访问题

本报讯(记者 胡玉山)“您的信访情况属于教育范畴,我们为您登记后分流到教育窗口,会有专人联系跟踪您的信访情况,请您放心。”在镇宁自治县信访局群众工作服务中心大厅,该中心综合股股长王荣正为信访群众进行登记解答。

“我们用‘一张笑脸相迎,一把椅子让座,一声问候暖心,一杯清茶招待,一颗诚心办理,一流工作服务’的接待工作态度,及时认真处理信访群众需求,结访率100%,获得广大群众的点赞和认可。”王荣说。

为了一站式解决群众诉求,镇宁自治县信访局通过及时整合资源,组织该县群众工作服务、社会矛盾纠纷调处、综治工作部门集中办公,并从信访问题较为集中的城区街道办和县住房和城乡建设局、县人力资源和社会保障局、县教育和科技局、县卫生健康局、县市场监管局等部门,抽调业务骨干参与窗口联合接访工作。目前,信访接待大厅共设19个服务窗口,及时高效解决群众信访问题。

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